DU MÉTIER DE SECRÉTAIRE AU MÉTIER D’ASSISTANTE | Développement personnel | Cours & Centre de formation en communication Bruxelles

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Formation DU MÉTIER DE SECRÉTAIRE AU MÉTIER D’ASSISTANTE - 3 jours

DU MÉTIER DE SECRÉTAIRE AU MÉTIER D’ASSISTANTE




Agenda formations :

9h à 17h (Journée complète)
18h - 20h30 (Demi-soirée)

Nos tarifs Devis en ligne

Description du cours :

A l’issue de cette formation, le participant sera capable de comprendre l’évolution du métier, d’augmenter les compétences requises au poste d’assistante, savoir être force de proposition, développer son potentiel en termes d’organisation et de relations, et de savoir assister plusieurs responsables.

Objectifs du cours :

A l’issue de cette formation, le participant sera capable de :
- Comprendre l’évolution du métier,
- Augmenter les compétences requises au poste d’assistante,
- Savoir être force de proposition,
- Développer son potentiel en termes d’organisation et de relations,
- Savoir assister plusieurs responsables.

Public concerné :

Secrétaire désireuse d’évoluer vers une fonction d’assistante.


Contenu du cours : DU MÉTIER DE SECRÉTAIRE AU MÉTIER D'ASSISTANTE


  • Comprendre l’évolution du poste de secrétaire vers celui d’assistante :

    • Effectuer le bilan de son poste : qualités requises, compétences indispensables et à développer.

    • Dégager des points d’évolution personnelle ainsi qu’un plan d’action.



  • La communication : connaître les conditions d’une communication efficace :

    • L’écoute active.

    • La reformulation.

    • Les différents types de questions.



  • Améliorer la qualité de ses relations

    • Développer des relations positives avec des interlocuteurs, différents : manager(s), collègues,
      clients internes et externes.

    • Prévenir et transformer les tensions et les situations difficiles.

    • Etre force de proposition aux côtés de son responsable.

    • Etre respectée.

    • Gérer ses émotions.



  • Adopter les attitudes efficaces au téléphone

    • La qualité de l’accueil.

    • Les différentes phases de l’appel.

    • Le langage positif et dynamique.



  • L’organisation

    • Les principaux outils et méthodes d’organisation : le classement, l’échéancier, l’agenda...

    • Les réflexes d’une bonne gestion du temps.



Nous contacter :

boulevard Mettewie 89/42
1080 Bruxelles


Tel : +32 2 648 84 63
Gsm : +32 477 16 40 11
Email : selossej@pixystree.com
PixysGroup SCS

Nos avantages :

  • Type de formation : Inter-entreprise, Intra-entreprise et particuliers
  • Formation 100% flexible et personalisée : Vous choisissez le lieu, la date et le programme de formation
  • Demande de devis : Réponse dans les 24 heures.
  • Remise de 50% pour les PME Bruxelloises
  • Parking, boisson et lunch gratuit
  • Accès à notre centre de compétences : Syllabus, notes de cours, exercices,...