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Formation ITIL BACHOTAGE ET TEST FOUNDATION - 1 jours

ITIL BACHOTAGE ET TEST FOUNDATION




Agenda formations :

9h à 17h (Journée complète)
18h - 20h30 (Demi-soirée)

Nos tarifs Devis en ligne

Description du cours :

Réviser les principes et concepts pour mieux assimiler la philosophie ITIL : Tester ses connaissances et comprendre les pièges éventuels pour ne pas faillir à  l’examen au travers d’€™un examen blanc Passer l’examen
à Foundation Certificate in IT Management

Objectifs du cours :

Réviser les principes et concepts pour mieux assimiler la philosophie ITIL : Tester ses connaissances et comprendre les pièges éventuels pour ne pas faillir à l'examen au travers d’un examen blanc Passer l'examen

Public concerné :

Décideur Informatique chargé de définir les orientations pour définir la qualité du service informatique Chef de projet ou responsable qualité chargé de définir et/ou mettre en place les process ITIL. Toute personne participant à la définition et/ou mise en place des process ITIL. Avoir suivi le cours MEIT001.


Contenu du cours : ITIL BACHOTAGE ET TEST FOUNDATION

Rappels des concepts et des "best practices"

  • Gestion des incidents

  • Gestion des problèmes

  • Fonction de service desk

  • Gestion des niveaux de services

  • Gestion des performances

  • Gestion de la configuration

  • Gestion de la disponibilité

  • Gestion financière

  • Gestion des capacités.

  • Examen blanc et explication des erreurs éventuelles afin de faire le point sur le niveau de connaissances ITIL et de se familiariser avec la formulation des questions posées à l’examen.

  • Passage de l'examen en français ou anglais selon le choix du candidat : 1 heure de QCM

  • La réussite à l'examen conditionne la suite des formations ITIL «Practionner».

  • On ne peut pas se faire certifier aux autres diplômes ITIL sans avoir ce premier certificat.

  • L'examen peut se faire en français sur support papier. L'examen est ensuite envoyé à EXIN qui nous communique sous un mois les résultats. L''EXIN est un organisme habilité à délivrer les accréditations et les certifications ITIL. L’EXIN est situé en Hollande.

Nous contacter :

Avenue de l’indépendance Belge 58
1081 Bruxelles


Tel : +32 2 412 04 10
Fax : +32 2 412 04 19
Gsm : +32 477 789 445
Email : selossej@jlgestion.be

Nos avantages :

  • Type de formation : Inter-entreprise, Intra-entreprise et particuliers
  • Formation 100% flexible et personalisée : Vous choisissez le lieu, la date et le programme de formation
  • Demande de devis : Réponse dans les 24 heures.
  • Remise de 50% pour les PME Bruxelloises
  • Parking, boisson et lunch gratuit
  • Accès à notre centre de compétences : Syllabus, note de cours, exercises,...