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Formation LA COMMUNICATION POUR LES ASSISTANTES - 2 jours

LA COMMUNICATION POUR LES ASSISTANTES




Agenda formations :

9h à 17h (Journée complète)
18h - 20h30 (Demi-soirée)

Nos tarifs Devis en ligne

Description du cours :

A l’issue de cette formation, le participant sera capable de maîtriser les techniques de communication dans le cadre de ses fonctions et s’affirmer dans ses relations hiérarchiques. La formation est articulée autour de deux axes essentiels pour une bonne communication : les comportements et les compétences.

Objectifs du cours :

A l’issue de cette formation, le participant sera capable de maîtriser les techniques de communication dans le cadre de ses fonctions et s’affirmer dans ses relations hiérarchiques.
La formation est articulée autour de deux axes essentiels pour une bonne communication : les comportements et les compétences.

Public concerné :

Les secrétaires désireuses d’évoluer vers un poste d'assistante, ayant suivi les 3 premières journées de formation.


Contenu du cours : LA COMMUNICATION POUR LES ASSISTANTES


  • Qu’est ce que bien communiquer

    • Comment je communique

    • L’avantage d’une bonne communication

    • Mon rôle pour une bonne communication



  • Les pertes en communication

    • L’écart entre ce que je dis

    • Ce que je crois dire

    • Ce que l’autre entend

    • Le rôle de l’émetteur

    • Le récepteur

    • Leurs rôles dans les échanges



  • Les fondamentaux en communication

    • Les bases d’une communication par outils d’experts

    • P.N.L. (Programmation Neurolinguistique)

    • A.T. (Analyse Transactionnelle)

    • Le système



  • L’entreprise

    • Ma place dans le système

    • Mon appartenance à ce système

    • Mon rôle

    • Mes tâches

    • Mes comportements



  • Les différents types de comportements

    • Connaître pour soi et l’autre les types de comportements de base :

    • Le bon comportement a adapté

    • L’anticipation de conflit pour une bonne communication



Nous contacter :

boulevard Mettewie 89/42
1080 Bruxelles


Tel : +32 2 648 84 63
Gsm : +32 477 16 40 11
Email : selossej@pixystree.com
PixysGroup SCS

Nos avantages :

  • Type de formation : Inter-entreprise, Intra-entreprise et particuliers
  • Formation 100% flexible et personalisée : Vous choisissez le lieu, la date et le programme de formation
  • Demande de devis : Réponse dans les 24 heures.
  • Remise de 50% pour les PME Bruxelloises
  • Parking, boisson et lunch gratuit
  • Accès à notre centre de compétences : Syllabus, notes de cours, exercices,...