PROSPECTION TÉLÉPHONIQUE | Développement commercial | Cours & Centre de formation en communication Bruxelles

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Formation PROSPECTION TÉLÉPHONIQUE - 2 jours

PROSPECTION TÉLÉPHONIQUE




Agenda formations :

9h à 17h (Journée complète)
18h - 20h30 (Demi-soirée)

Nos tarifs Devis en ligne

Description du cours :

A l’issue de cette formation, le participant sera capable de connaître les techniques de bases de l’entretien téléphonique de vente.

Objectifs du cours :

A l’issue de cette formation, le participant sera capable de :
- Connaître les techniques de bases de l’entretien téléphonique de vente.
- Acquérir une méthode d’entretien téléphonique
- Savoir prendre des rendez-vous qualifiés en nombre pour lui-même ou pour une équipe commerciale.
- Savoir construire son guide d’entretien téléphonique (GET) personnalisé.

Public concerné :

Commerciaux, télé-prospecteurs, assistantes commerciales qui ont besoin de prendre des rendez-vous qualifiés.


Contenu du cours : PROSPECTION TÉLÉPHONIQUE


  • Préparer l’action

    • Motivation et auto-motivation à prospecter.

    • Quels critères pour cibler sa prospection ? Le profil du client idéal
      - Organiser son plan de prospection
      - Planifier son temps.

    • Se fixer des objectifs.



  • Les règles d’un entretien téléphonique réussi

    • Le savoir-être.

    • Le savoir-dire : les règles du langage téléphonique, les mots et expressions à éviter.

    • La prise de note.



  • La méthode C.R.O.C.

    • Contact.

    • Raison de l’appel.

    • Objectif de l’appel.

    • Conclusions.

    • Traiter les objections.



  • Le guide d’entretien téléphonique (GET)

    • Qu’est ce que le GET ?

    • Pourquoi/comment.

    • Acquisition et construction de son GET.



Nous contacter :

boulevard Mettewie 89/42
1080 Bruxelles


Tel : +32 2 648 84 63
Gsm : +32 477 16 40 11
Email : selossej@pixystree.com
PixysGroup SCS

Nos avantages :

  • Type de formation : Inter-entreprise, Intra-entreprise et particuliers
  • Formation 100% flexible et personalisée : Vous choisissez le lieu, la date et le programme de formation
  • Demande de devis : Réponse dans les 24 heures.
  • Remise de 50% pour les PME Bruxelloises
  • Parking, boisson et lunch gratuit
  • Accès à notre centre de compétences : Syllabus, notes de cours, exercices,...