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Formation Développer son leadership. - 2 jours

Développer son leadership.




Agenda formations :

9h à 17h (Journée complète)
18h - 20h30 (Demi-soirée)

Nos tarifs Devis en ligne

Description du cours :

Recherche des axes de progrès techniques et comportementaux.
Agenda de mise en application des nouveaux acquis

Objectifs du cours :

Développer son leadership relationnel en travaillant sa confiance en soi.
Améliorer ses relations avec ses collègues, sa hiérarchie, ses collaborateurs ou ses clients.
Contrôler ses émotions
Adopter, conserver des attitudes fédératrices telles que l’écoute, l’état Adulte
Prévenir et gérer au mieux les différents
S'adapter à ses interlocuteurs.
Éviter les impairs dans les situations délicates.

Public concerné :

Cadres administratifs, assistant(e)s de direction, toute personne désirant changer son comportement social.


Contenu du cours : Développer son leadership


  • Les principes fondamentaux d'une bonne relation professionnelle



  • L'Homme dans son environnement professionnel



  • Les motivations professionnelles



  • La typologie des Hommes au travail (mes collègues pourquoi sont-ils ainsi ?)



  • Se mettre en harmonie avec les collègues (clients internes), les clients externes et sa hiérarchie



  • L’analyse transactionnelle



  • Les états du moi



  • L’état du moi dans l’excès



  • Comparaison des états du moi



  • Messages cachés des états du moi



  • Les transactions



  • Quand les états du moi se croisent



  • Le Triangle ce Kappmann



  • Phase Sauveteur - Phase Victime - Phase Persécuteur



  • N’entrez pas dans le Triangle !



  • L’assertivité



  • Attaque, fuite, manipulation et assertivité



  • La congruence verbale



  • L’empathie



  • Empathie et sympathie



  • Apathie, antipathie, sympathie et empathie



  • Les messages contraignants



  • Construire un dialogue positif



  • Argument et objection



  • Faits, opinions et sentiments



  • L’argumentation



  • Diriger un dialogue



  • Les différents types de questions



  • Formuler des demandes



  • Répondre - ou ne pas répondre - aux questions



  • Faire des critiques sans susciter d’agressivité



  • Donner des signes de reconnaissances



  • L’écoute active



  • Les enjeux d'une écoute de qualité



  • Les différents types d'écoute



  • Les causes de surdité



  • Écouter avec tous ses sens



  • La reformulation



  • Metacommuniquer



  • La synchronisation



  • Gérer son stress



  • Le stress positif - Le stress négatif



  • Le stress endogène



  • Pour aller encore plus loin ...



  • Définir un plan individuel pour valoriser et exploiter son potentiel relationnel



  • Recherche des axes de progrès comportementaux



  • Agenda de mise en application des nouveaux acquis

Nous contacter :

Avenue de l’indépendance Belge 58
1081 Bruxelles


Tel : +32 2 412 04 10
Fax : +32 2 412 04 19
Gsm : +32 477 789 445
Email : selossej@jlgestion.be

Nos avantages :

  • Type de formation : Inter-entreprise, Intra-entreprise et particuliers
  • Formation 100% flexible et personalisée : Vous choisissez le lieu, la date et le programme de formation
  • Demande de devis : Réponse dans les 24 heures.
  • Remise de 50% pour les PME Bruxelloises
  • Parking, boisson et lunch gratuit
  • Accès à notre centre de compétences : Syllabus, note de cours, exercises,...