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Formation Formation Questionnaire - 2 jours

Formation Questionnaire




Agenda formations :

9h à 17h (Journée complète)
18h - 20h30 (Demi-soirée)

Nos tarifs Devis en ligne

Description du cours :

Que ce soit l’échantillonnage, la définition du besoin en information ou la construction du questionnaire, vous serez aptes à réaliser une enquête clients répondant à la problématique de votre entreprise.

Objectifs du cours :

La formation questionnaire de deux jours reprend l’ensemble des techniques à connaitre pour mener à bien une enquête auprès de vos clients.

Public concerné :

Toutes personnes désirant une formation dans ce domaine.


Contenu du cours : Formation Questionnaire

La place du questionnaire dans le marketing mix
L’intérêt du questionnaire en stratégie
Qui établi le questionnaire ?

Les étapes préliminaires à l’élaboration du questionnaire
La définition et l’analyse des informations
La sélection de l’échantillon
La sélection d’une procédure de recherche
Le choix d’une méthode de recueil des données
Le choix d’un mode de contact des interviewés : questionnaire face-à-face, postal, téléphonique, Internet
Leurs avantages et leurs inconvénients, leur coût

La construction et règles d’or
Listage des informations nécessaires : le besoin en information
Formulation des questions / ordre
Les contraintes de rédaction et de structure
Déroulement et présentation du questionnaire

Les différents types de questions
Questions fermées, à choix multiples, ouvertes
Echelles de fréquence, d’évaluation….
Choix par paires

La validation du questionnaire
Le pilotage du questionnaire (minutage, tests de bonne compréhension)
La phase de pré-test

Les sources d’erreurs dans l’étude par questionnaire
Erreurs d’observation, liées à l’enquêteur et l’interviewé
Erreurs de non-réponse
Erreurs d’échantillon
Erreurs de formulation des questions
Comment pallier les sources d’erreurs

L’évaluation de la qualité de l’information recueillie
La sélection des enquêteurs
La formation / le brief des enquêteurs
Contrôle et suivi du travail réalisé

Nous contacter :

boulevard Mettewie 89/42
1080 Bruxelles


Tel : +32 2 648 84 63
Gsm : +32 477 16 40 11
Email : selossej@pixystree.com
PixysGroup SCS

Nos avantages :

  • Type de formation : Inter-entreprise, Intra-entreprise et particuliers
  • Formation 100% flexible et personalisée : Vous choisissez le lieu, la date et le programme de formation
  • Demande de devis : Réponse dans les 24 heures.
  • Remise de 50% pour les PME Bruxelloises
  • Parking, boisson et lunch gratuit
  • Accès à notre centre de compétences : Syllabus, notes de cours, exercices,...