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Formation Secrétaire-Assistante - 3 jours

Secrétaire-Assistante




Agenda formations :

9h à 17h (Journée complète)
18h - 20h30 (Demi-soirée)

Nos tarifs Devis en ligne

Description du cours :

Secrétaire souhaitant dynamiser sa fonction.

Objectifs du cours :

Développer son efficacité dans son métier de secrétaire-assistante.
Renforcer ses compétences dans les missions clés de la secrétaire : s'organiser, gérer l'information, rédiger et communiquer.
Faire le point sur son métier pour donner un nouvel élan à sa carrière.
Remettre en cause ses habitudes de travail.
Enrichir ses pratiques et bénéficier de l'expérience des autres secrétaires.

Public concerné :

Toutes personnes désirant une formation dans ce domaine.


Contenu du cours : Secrétaire-Assistante

1 Clarifier les missions de la secrétaire



  • Situer le poste de la secrétaire et sa contribution à la marche du service.

  • Identifier les attentes du manager et de l'équipe.


2 Optimiser son organisation pour gagner du temps et gérer les priorités



  • Faire le point de son organisation personnelle.

  • Mettre en place des outils pour bien organiser son travail.

  • Appliquer les principes d'une bonne organisation.

  • Gérer les priorités.

  • Anticiper et planifier les activités dans le temps.

  • Tirer profit de la messagerie.


3 Traiter et diffuser l'information



  • S'organiser pour que l'information circule bien.

  • Créer de bons outils de suivi et de relance.

  • Traiter rapidement un volume important d'e-mails.

  • Analyser les critères d'un bon classement.

  • Choisir la méthode de classement la mieux adaptée.

  • Classer avec méthode pour faciliter l'accès aux dossiers.

  • Élaborer le plan de classement.



4 Rédiger efficacement e-mails, lettres et notes



  • Adopter les principes de base d'un écrit utile.

  • Écrire : pourquoi, quand, pour dire quoi ?

  • Rédiger des e-mails, des lettres et des notes.

  • Maîtriser les principes de présentation des documents.


5 Développer son aisance relationnelle en toute situation



  • Garantir la qualité des contacts téléphoniques.

  • Jouer pleinement son rôle d'interface en tant que secrétaire.

  • Relancer les messages.

  • Faire passer les demandes.

  • Gérer les interlocuteurs ou les situations difficiles.

Nous contacter :

boulevard Mettewie 89/42
1080 Bruxelles


Tel : +32 2 648 84 63
Gsm : +32 477 16 40 11
Email : selossej@pixystree.com
PixysGroup SCS

Nos avantages :

  • Type de formation : Inter-entreprise, Intra-entreprise et particuliers
  • Formation 100% flexible et personalisée : Vous choisissez le lieu, la date et le programme de formation
  • Demande de devis : Réponse dans les 24 heures.
  • Remise de 50% pour les PME Bruxelloises
  • Parking, boisson et lunch gratuit
  • Accès à notre centre de compétences : Syllabus, notes de cours, exercices,...