Courrier professionnel et image de l’entreprise | Développement personnel | Cours & Centre de formation en communication Bruxelles

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Formation Courrier professionnel et image de l’entreprise - 2 jours

Courrier professionnel et image de l’entreprise




Agenda formations :

9h à 17h (Journée complète)
18h - 20h30 (Demi-soirée)

Nos tarifs Devis en ligne

Description du cours :

Formation courrier professionnel : maitriser l’image de votre entreprise à travers les écrits

Objectifs du cours :

Optimiser la qualité de vos documents professionnels

Donner satisfaction à votre lecteur

Rédiger de manière concise, avec précision et aisance

Public concerné :

Toute personne désirant une formation dans ce domaine.


Contenu du cours : Courrier professionnel et image de l'entreprise


  • Analyse de la demande



  • Les diverses situations de communication : demande d’information, commande d’une étude, réclamation…



  • Déterminer les différents aspects de la demande, explicites et implicites



  • Répondre aux attentes du client : disponibilité, rapidité de réaction, précision, respect des engagements



  • Contenu de la réponse



  • Les éléments de l’argumentation



  • La sélection de ces éléments en fonction de l’interlocuteur : membre d’une administration ou d’une entreprise, enseignant, chercheur, journaliste …



  • L’organisation de la réponse (plan de la lettre)



  • Rédaction de la réponse



  • Les règles fondamentales de présentation



  • Le choix des mots, la longueur et l’allègement des phrases



  • Quelques formules-types



  • Rappel de quelques points grammaticaux et d’orthographe d’usage



  • L’e-mail et ses caractéristiques : concision, différences avec le courrier



  • Applications pratiques : exercices de rédaction


Formation courrier professionnel

Nous contacter :

Avenue de l’indépendance Belge 58
1081 Bruxelles


Tel : +32 2 412 04 10
Fax : +32 2 412 04 19
Gsm : +32 477 789 445
Email : selossej@jlgestion.be

Nos avantages :

  • Type de formation : Inter-entreprise, Intra-entreprise et particuliers
  • Formation 100% flexible et personalisée : Vous choisissez le lieu, la date et le programme de formation
  • Demande de devis : Réponse dans les 24 heures.
  • Remise de 50% pour les PME Bruxelloises
  • Parking, boisson et lunch gratuit
  • Accès à notre centre de compétences : Syllabus, note de cours, exercises,...