Communiquer et manager

Faire évoluer les techniciens vers un poste de chef d’équipe

Développer la connaissance des techniciens en complétant leur compétence opérationnelle par une culture managériale

Adopter les comportements de manager

Formation responsable maintenance : Manager une équipe technique

Développer ses compétences en management et communication

Motiver une équipe technique

Organiser une dynamique de groupe

Reconnaître et évaluer le stress et ses effets sur son équipe

Améliorer son mode de management pour prévenir le stress de son équipe

Acquérir des outils pour lutter contre les effets négatifs du stress

Identifier le stress de son équipe, de ses collaborateurs

Comprendre le besoin de soutien d'un salarié après une agression

Savoir intervenir auprès d’un client sans décrédibiliser le collaborateur

Comment aider un salarié qui a subi une agression physique ou verbale

Élaborer ses négociations avec efficience
Amener ses négociations avec aise et aborder à une conclusion
Déterminer ses forces et ses faiblesses en condition de négociation
Choisir la bonne attitude pour accéder à son but tout en préservant la valeur de la liaison
Davantage mener les tensions et les embûches de la négociation et fuir les conditions pénibles

Pratiquer les techniques de base de l’analyse transactionnelle
Développer sa flexibilité comportementale
Intégrer les outils de l’analyse transactionnelle dans son environnement de travail

Assurer sa présence lors de ses présentations orales
S’exposer avec hardiesse et bien-être
Acquérir une légitimité

Acquérir les bases du droit du travail.

Se retrouver de façon organisée dans le milieu juridique de la gestion du personnel.

S’approprier les bons automatismes juridiques en GRH.

Etudier sans contrainte une question juridique/légale.

Faire passer un entretien de recrutement structuré
Description structurée du poste, des compétences et des évolutions de l'emploi
Acquérir des techniques pour conduire à bien un entretien d’embauche