1 Secrétaire ou assistante : quelles différences ?
- Situer les contributions attendues par l'entreprise.
- Faire le bilan de son poste : diagnostic personnel.
- Identifier les pistes d'évolution personnelle :
- les compétences à renforcer et à développer.
2 Développer ses compétences de gestionnaire
- Comprendre l'utilité des outils de gestion.
- Comprendre les rôles respectifs du tableau de bord et du budget.
3 Contribuer activement à l'organisation du service
- Gérer son temps et celui de l'équipe.
- Mettre en place les meilleurs outils pour partager les informations et capitaliser les bonnes pratiques.
4 Traiter les informations et suivre un dossier
- Collecter et trier les informations pertinentes.
- Savoir repérer l'essentiel :
- l'apport des techniques de lecture active.
- Organiser un dossier :
- de la bonne compréhension de la demande à la structuration du dossier.
5 Travailler efficacement en équipe
- Se faire reconnaître comme assistante.
- Établir des relations constructives.
- Savoir argumenter, alerter et être force de proposition.
6 Approfondir, s'entraîner et compléter la formation en salle
Module(s) e-learning à distance (30 mn)
