Posts Tagged "leçon"

Savoir prendre du recul afin d' évoluer ses pratiques managériales Savoir sur quoi repose l'efficacité du management Manager selon le contexte de son entreprise Obtenir les différents outils et méthodes afin de manager son équipe au quotidien

Maîtriser son temps et gérer mieux son secteur de vente Optimiser ses méthodes de ventes, du premier contact à la fidélisation S'imposer lors d'une négociation Avoir une attitude favorisant la réussite et apprendre à mieux se connaître Conclure sa vente à temps

Incorporer les besoins du client à sa démarche commerciale. Développer des méthodes de vente complète et concrète afin de parfaire ses entretiens. Assimiler les sept habitudes indispensables pour réussir une vente. Gagner en confiance et en aisance à tous les moments de l’entretien. Conclure positivement en répondant aux objections. Mettre en place les bonnes bases pour une relation durable avec le client.

S'affirmer et répondre aux objections Bâtir une relation contractuelle fondée sur une exigence de coopération Mettre en œuvre des comportements pertinents vis à vis de leurs clients et adopter des réflexes "commerciaux" Gérer les situations difficiles, comme les réclamations, et garder sa clairvoyance face aux réactions du client

A l'issue de la formation le participant sera capable de : - Faire le diagnostic de l'impact des émotions dans son équipe - Reconnaître ses émotions - Savoir comment dominer ses tensions émotionnelles - Décoder les émotions de ses collaborateurs - Savoir laisser s'exprimer les émotions de ses collaborateurs - Etudier les relations de travail pour les renforcer - Adapter sa communication pour intégrer la dimension émotion

Comprendre les objectifs fondamentaux des tests : - Utilité des tests, - place des tests dans le cycle de développement, - type et niveaux de test. Comprendre l’organisation et le processus des activités de tests. Etre sensibilisé aux rôles et responsabilités des acteurs du projet. Connaître les principaux outils de tests.

A l'issue de ce séminaire vous aurez : - une vision claire et globale du marché, une véritable grille pour décoder le flot d'annonces des fournisseurs. - vous connaîtrez les standards, les réseaux, les mobiles, Internet/Intranet/Extranet, l'informatique de groupe, l'objet, les services Web, Unix, Linux, Windows 7 et 2008, les applications stratégiques (ERP, SCM, CRM/IRM, etc.), le commerce électronique B to B et B to C, le décisionnel, etc. - une vision claire et globale du marché, une véritable grille pour décoder le flot d'annonces des fournisseurs. - vous connaîtrez les technologies, les nouvelles architectures, les domaines et les concepts des serveurs d'applications. Tous ces domaines, tous ces concepts sont passés en revue et expliqués avec rigueur, mais sans détails techniques superflus.

- Intégrer les dimensions de la communication - Connaître et appliquer les 20 critères d'une intervention orale en public réussie - Connaître les techniques de base de la communication interpersonnelle - Savoir établir un contact positif et l'entretenir - Découvrir la situation du client - Reconnaître les motivations d'achat d'un client pour adapter ensuite son argumentation - Construire son argumentation - S’approprier les techniques pour traiter les objections en face à face - Analyser la position des acteurs par le schéma de la "vente complexe"

- Aligner la gestion de son temps avec ses choix de vie - Auto-évaluer son propre mode d’organisation pour éviter de reproduire ses erreurs - Bâtir un système de classement (papier et numérique) efficace - Optimiser l'utilisation des outils informatiques - Inciter les personnes à changer de comportement - Accélérer votre vitesse de lecture - Rédiger des écrits professionnels efficaces

Objectifs et acquis de la formation : - Savoir définir des objectifs éditoriaux et déterminer les moyens rédactionnels, humains et financiers. - Savoir organiser une rédaction et encadrer une conférence de rédaction. - Savoir gérer la production et motiver une équipe.