Définir et maîtriser les procédures de rédaction des mails
Donner des réponses précises
Élaborer des réponses relationnelles et collaboratives
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Connaître les principaux concepts pour améliorer sa mémoire
Identifier les caractéristiques de sa propre mémoire
Découvrir / approfondir les techniques de mémorisation
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Intégrer les phases d’une réunion créative et en comprendre la dynamique
Savoir motiver la participation du groupe et gérer les phénomènes de leadership et de passivité
Développer sa confiance personnelle en position d’animateur
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Faire évoluer les techniciens vers un poste de chef d’équipe
Développer la connaissance des techniciens en complétant leur compétence opérationnelle par une culture managériale
Adopter les comportements de manager
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Développer ses compétences en management et communication
Motiver une équipe technique
Organiser une dynamique de groupe
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Accompagner les changements dans l’entreprise par l’appropriation et la mise en place d’une méthode
Faire le point sur sa démarche et ses besoins en matière de GPEC
S’approprier des méthodes
Produire des outils adaptés à ses besoins
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Mettre en place une stratégie de négociation
Maîtriser les techniques et outils en s’adaptant aux différents interlocuteurs
Comprendre le principe de la négociation et l'appliquer au service RH
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Maîtriser toutes les étapes de la conduite de l’entretien, de son engagement a sa conclusion
Utiliser les techniques de communication
Faire de l’entretien professionnel un outil performant de management, et l’intégrer dans une démarche de GPEC
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Faire le point sur les différents entretiens (Carrière, recrutement, évaluation, etc.)
Construire, conduire et mener un entretien de carrière méthodologiquement
Acquérir les techniques de communication qui concourent à la réussite de l'entretien
Développer l'entretien de carrière : temps fort de coopération et de co-production entre l'encadrant et ses collaborateurs
Apprécier la contribution et la réalisation des objectifs de l’évalué
Savoir fixer des objectifs réalisables et ambitieux
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