S'affirmer et répondre aux objections
Bâtir une relation contractuelle fondée sur une exigence de coopération
Mettre en œuvre des comportements pertinents vis à vis de leurs clients et adopter des réflexes "commerciaux"
Gérer les situations difficiles, comme les réclamations, et garder sa clairvoyance face aux réactions du client
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Adopter les attitudes d'un service de qualité
Savoir valoriser le personnel
Développement de l'image du service de l'entreprise et d'accueil
Découvertes et compréhension des attitudes qui améliorent les relations clients
Développer ses compétences via des techniques relationnelles pour favoriser une prise en charge efficace du client
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Apprendre à communiquer efficacement avec son site Internet - Découvrir les notions de Webmining, SEM, Affilitation, etc.
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À la fin du stage, l’utilisateur est en mesure de construire un blog à l’aide des services en ligne ou à partir d’un moteur spécifique.
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L’objectif ? Qu’à la fin du stage, l’utilisateur soit capable de mettre en place la réalisation d’un site internet et d’en assurer le suivi.
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Les campagnes mails sont un outil très efficace, pour diffuser un message professionnel à un grand nombre de personnes, pour acquérir de nouveaux clients ou entretenir des relations avec les clients existants. Les internautes sont généralement plus réceptifs à ce canal de diffusion qu’aux classiques campagnes de phoning.
Participez à cette formation pour que votre campagne email rapporte clients et commandes à votre entreprise.
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Le premier objectif du référencement est d'augmenter le trafic généré par un site.
Mais cela ne suffit pas, encore faut-il que le trafic soit pertinent et recherché en fonction de la cible qui est la vôtre.
Le référencement s'appuyera sur:
la définition de votre cible géographique et marketing;
la définition des expressions pour lesquelles il est intéressant que votre site soit présenté;
l'analyse du positionnement de la concurrence (concurrence sur les expressions souhaitées, différente bien souvent de votre concurrence habituelle) permettra d'évaluer l'ampleur du traval à effectuer pour être optimalement positionné et de définir vos priorités.
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ACQUÉRIR UNE VISION DÉTAILLÉE DES RÉSEAUX SOCIAUX AFIN D’ÉTABLIR UNE STRATÉGIE DE COMMUNICATION ET DE MARKETING POUR SON ENTREPRISE.
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APPRENDRE À MODULER SON PROPOS SELON LES CIBLES VISÉES TOUT EN TENANT COMPTE DU MÉDIA DE DIFFUSION. FAIRE DE SON TEXTE UNE APPROCHE EFFICACE DU OU DES PRODUITS MIS EN AVANT.
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Les objectifs de la formation :
Intégrer les outils incontournables pour démarrer en management de projet.
Maîtriser les fondamentaux de la dimension humaine du management de projet.
Réussir la réalisation d'un projet, de l'élaboration du cahier des charges à sa clôture, en adoptant des comportements efficaces et en appliquant les bons outils aux bons moments.
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