Formation Formation Entretiens de management - 2 jours

IDENTIFIER LES ACTES DE MANAGEMENT  Les principaux actes de management individuel Les objectifs de ces actes de management Les caractéristiques de ces actes de management La place des entretiens individuels dans le processus de management S’APPROPRIER DEUX MÉTHODES POUR ÊTRE EFFICACE  Deux méthodes pour conduire sereinement ses entretiens de management Le rôle et les spécificités des phases d’accueil et de conclusion L »entretien de suivi pour influencer les prochains résultats L’art de se mettre dans les meilleures conditions pour réussir PRATIQUER UNE VÉRITABLE ÉCOUTE ACTIVE  Définition de l’écoute active ou de l’empathie Autodiagnostic de ses capacités d’écoute Identifier les obstacles à l’écoute active Gérer les différents types d’écoutes sélectives S’AFFIRMER DANS LA CONDUITE D’ENTRETIENS INDIVIDUELS  Définition de l’assertivité ou l’affirmation de soi Autodiagnostic de son style relationnel Identifier les différents types de comportement Gérer les différents types de comportement CONTRAT DE PROGRÈS INDIVIDUEL  Identifier un point de progression personnelle Définir une action individuelle de progrès Définir le plan d’action associé