Archive for mars, 2012

Positionner son rôle d'interface entre les clients, les commerciaux et l'interne. Détecter et saisir toutes les opportunités de vente. Fidéliser les clients par la qualité du service rendu. Maîtriser les situations délicates de l'ADV. S'organiser en binôme avec le commercial terrain. Hiérarchiser les priorités commerciales.

Optimiser son positionnement et sa valeur ajoutée auprès du manager commercial. Développer l'état d'esprit orienté client au quotidien, en interne et en externe. Renforcer ses compétences de communication orale et écrite. Acquérir des outils pour contribuer à la conquête de nouveaux clients. Participer à l'intégration des nouveaux commerciaux. Préparer et gérer les réunions commerciales. Comprendre les outils du pilotage commercial. Maîtriser les outils d'organisation de l'équipe.

Mesurer les enjeux de la communication d'entreprise. Identifier les différents métiers de la communication. Se repérer dans le panorama des outils de la communication. Acquérir des outils et des méthodes pour renforcer ses compétences professionnelles.

Acquérir une vision globale et opérationnelle du marketing. Positionner son rôle d'assistant(e) marketing dans le service marketing. Utiliser les outils et méthodes off et on-line pour contribuer concrètement aux résultats marketing.

Mieux tenir le rôle d'interface entre fournisseurs/acheteurs et direction des achats. Utiliser les outils d'organisation et de gestion. Seconder les acheteurs et le responsable achats. Être force de proposition. Prendre en charge des achats simples.

Bien comprendre les enjeux du recrutement. Acquérir des bonnes méthodes pour un recrutement efficace. Adopter les réflexes comportementaux adaptés. Connaître le cadre juridique du recrutement et de l'embauche.

Maîtriser le formalisme juridique des différentes structures d'entreprises. Organiser les réunions d'Assemblées Générales, de conseil d'administration ou de surveillance. Rédiger les PV d'AG, de conseil d'administration ou de surveillance.

Connaître l'environnement législatif. Assurer le secrétariat juridique des sociétés.

Acquérir les bons réflexes juridiques et savoir rechercher l'information. Connaître les rôles et missions des principaux partenaires externes et internes. Participer au recrutement et gérer la formation. Assurer la gestion quotidienne et professionnaliser ses méthodes, grâce notamment à une meilleure gestion du temps.

Assurer la gestion administrative du dossier d'un salarié de l'embauche au départ. Acquérir les techniques indispensables en paie : régularisation des plafonds, garantie du net, Maîtriser le calcul des charges. Réaliser des bulletins de paie du brut au net d'un non-cadre ou d'un cadre dans sa totalité. Professionnaliser ses méthodes de travail.