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- Comprendre l'origine du Mind Mapping - Connaître les principes de construction des Mind Maps - Utiliser le Mind Mapping pour ses réunions - Utiliser les Mind Mapping pour prendre la parole - S'organiser avec le Mind Map - Utiliser les Mind Mapping pour prendre des notes - Utiliser le Mind Mapping pour la prise de décisions - Animer un brainstorming avec le Mind Mapping

- Améliorer le suivi de la relation client pour maintenir ou accroître le CA avec le client concerné - Désamorcer un conflit avec un client - Transformer des réclamations en opportunités

Objectifs de la formation : - Mener un démarchage en porte-à-porte sans se démotiver - Pouvoir mener une action de prospection téléphonique - Conduire un entretien de vente

Vous serrez capable, à la suite de cette formation, de conduire et mener à terme un projet selon le concept de gestion de projet par méthodes agiles.

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Appréhender le positionnement marketing de l’entreprise à travers l’analyse des composantes d’un marché -
Appliquer cette approche à votre entreprise. Présentation devant le groupe

-A l’issue de ce module, chaque participant aura la possibilité de développer son efficacité afin de manager une équipe performante et répondre au mieux aux enjeux de son entreprise : -
Acquérir et développer les outils de base du management -
S’entraîner à leur mise en œuvre afin de passer rapidement du savoir au savoir-faire -
Créer un climat de confiance pour affirmer son leadership -
Développer l’aisance relationnelle -
Développer le sens des responsabilités pour accroître la responsabilisation des collaborateurs

L'objectif de ce cours est d'introduire à deux domaines importants du Business Intelligence, à savoir les data warehouses (ou entrepôts de données) et le data mining (ou fouille de données). La formation introduit ces deux domaines de manière générale et les illustre ensuite au travers des possibilités offertes par l'outil "Analysis Services" de SQL Server.

Comprendre et maîtriser la chaîne graphique pour réaliser des supports de communication professionnels et de qualité.

Développer son leadership relationnel en travaillant sa confiance en soi. Améliorer ses relations avec ses collègues, sa hiérarchie, ses collaborateurs ou ses clients. Contrôler ses émotions Adopter, conserver des attitudes fédératrices telles que l’écoute, l’état Adulte Prévenir et gérer au mieux les différents S'adapter à ses interlocuteurs. Éviter les impairs dans les situations délicates.

Améliorer vos capacités rédactionnelles actuelles Adapter les contenus de la communication aux destinataires Opérer une lecture critique et efficace de vos écrits actuels Rédiger rapidement et efficacement vos écrits professionnels