Formation Formation Techniques de Vente - 3 jours

Disposer d’une méthodologie commerciale  - Auto diagnostic personnel afin d’évaluer sa méthodologie commerciale - OMC : les facteurs clé de succès de la performance commerciale - Connaître et respecter les différentes étapes de la vente : Avant, pendant, après un entretien Préparer son entretien commercial - Sa préparation psychologique - La gestion du stress - La présentation et valorisation de son entreprise - Ses outils - L’approche du prospect Conduire des entretiens de qualité - La communication verbale et non verbale - Le schéma de la communication : émetteur, récepteur, message, feed-back - L’expression claire et constructive, s’assurer d’être compris - Les outils de l’écoute active : la synchronisation, les questions ouvertes, fermées, la reformulation, la gestion des silences, la prise de notes, la synthèse - Eviter le piège des mots creux - Sortir des jugements et à priori - La communication non-verbale : * Les canaux sensoriels * La voix, l’intonation * Le regard * La posture Reconnaître les différents types de clients et leurs motivations d’achat : - Connaître son profil personnel de Préférences Cérébrales afin d’être plus à l’aise - Identifier le profil de mes clients, comprendre leur style relationnel et leurs motivations d’achat - Développer son empathie - Faire le choix entre sympathie, antipathie, apathie et empathie Créer un climat de confiance avec son interlocuteur - S’intéresser sincèrement à son interlocuteur - S’engager et tenir ses promesses - Savoir dire ‘non’ avec diplomatie - SVP : Savoir, Vouloir, Pouvoir Construire et présenter une offre commerciale - Construire et rédiger une offre de qualité orientée client - Présenter son offre à son client, la valoriser, argumenter Gérer et organiser son temps, ses rendez-vous, ses tournées, ses outils - Comment s’organisent les 365 jours de vie ? - A quoi se répartissent les heures professionnelles ? - Quelles sont les activités chronophages ? - Comment gérer ses tournées et consacrer plus de temps à sa clientèle ?