- Gestion des incidents
- Gestion des problèmes
- Fonction de service desk
- Gestion des niveaux de services
- Gestion des performances
- Gestion de la configuration
- Gestion de la disponibilité
- Gestion financière
- Gestion des capacités.
- Examen blanc et explication des erreurs éventuelles afin de faire le point sur le niveau de connaissances ITIL et de se familiariser avec la formulation des questions posées à l’examen.
- Passage de l'examen en français ou anglais selon le choix du candidat : 1 heure de QCM
- La réussite à l'examen conditionne la suite des formations ITIL «Practionner».
- On ne peut pas se faire certifier aux autres diplômes ITIL sans avoir ce premier certificat.
- L'examen peut se faire en français sur support papier. L'examen est ensuite envoyé à EXIN qui nous communique sous un mois les résultats. L''EXIN est un organisme habilité à délivrer les accréditations et les certifications ITIL. L’EXIN est situé en Hollande.
- Nos formations
- Devis en ligne
- un responsable ?
Vous êtes responsable de formation ?
PIXYSGROUP SCS vous accompagne dans votre action de formation, du choix à la mise en place. Nous pouvons vous proposer un accord cadre et vous faire ainsi bénéficier de tarifs particulièrement attractif sur nos formations.
Demandez un devis gratuitement
- un salarié ?
Vous êtes salarié ?
Vous avez besoin d'une formation pour une mission client, un projet ou tout simplement pour votre évolution? Profitez-en pour vous certifier! N'hésitez pas et choisissez PIXYSGROUP SCS, le spécialiste de la formation certifiante en informatique et en management.
Demandez un devis gratuitement
- un particulier ?
Vous êtes un particulier ?
PIXYSGROUP SCS vous soutient pour votre réussite professionnelle. PIXYSGROUP SCS peut vous aider à mettre en place un projet professionnel cohérent et vous permettre d'évoluer. Que vous soyez indépendant ou en reconversion, nous vous accompagnons dans votre démarche de progression en vous fournissant les meilleurs outils et références.
Demandez un devis gratuitement
Formation ITIL BACHOTAGE ET TEST FOUNDATION - 1 jours
Description du cours :
Réviser les principes et concepts pour mieux assimiler la philosophie ITIL : Tester ses connaissances et comprendre les pièges éventuels pour ne pas faillir à l’examen au travers d’un examen blanc Passer l’examen
à Foundation Certificate in IT Management
Objectifs du cours :
Réviser les principes et concepts pour mieux assimiler la philosophie ITIL : Tester ses connaissances et comprendre les pièges éventuels pour ne pas faillir à l'examen au travers d’un examen blanc Passer l'examen
Public concerné :
Décideur Informatique chargé de définir les orientations pour définir la qualité du service informatique Chef de projet ou responsable qualité chargé de définir et/ou mettre en place les process ITIL. Toute personne participant à la définition et/ou mise en place des process ITIL. Avoir suivi le cours MEIT001.
Contenu du cours : ITIL BACHOTAGE ET TEST FOUNDATION
Rappels des concepts et des "best practices"
Nous contacter :
boulevard Mettewie 89/42
1080 Bruxelles
Tel : +32 2 648 84 63
Gsm : +32 477 16 40 11
Email : selossej@pixystree.com
PixysGroup SCS
Nos avantages :
- Type de formation : Inter-entreprise, Intra-entreprise et particuliers
- Formation 100% flexible et personalisée : Vous choisissez le lieu, la date et le programme de formation
- Demande de devis : Réponse dans les 24 heures.
- Remise de 50% pour les PME Bruxelloises
- Parking, boisson et lunch gratuit
- Accès à notre centre de compétences : Syllabus, notes de cours, exercices,...
