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Formation ITIL FONDAMENTAUX - 3 jours
Description du cours :
Ce cours est une introduction aux notions d’ITIL pour les stagiaires impliqués dans la gestion d’une Infrastructure technique, qui veulent se familiariser avec les notions de meilleures pratiques en IT management.
Objectifs du cours :
- Découvrir les concepts fondamentaux de ITIL et du IT Service Management - Explorer les processus qui constituent le coeur d'ITIL - Comprendre l'apport et les bénéfices d'ITIL dans la fourniture de services IT de qualité. - Savoir éviter les difficultés couramment rencontrées lors de la mise en place de processus ITIL. - Pouvoir situer son rôle et ses responsabilités au sein des processus ITIL.
Public concerné :
Tous les acteurs impliqués dans le management d'un service informatique. Aucune connaissance préalable n'est requise.
Contenu du cours : ITIL FONDAMENTAUX
Nous contacter :
boulevard Mettewie 89/42
1080 Bruxelles
Tel : +32 2 648 84 63
Gsm : +32 477 16 40 11
Email : selossej@pixystree.com
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Nos avantages :
- Type de formation : Inter-entreprise, Intra-entreprise et particuliers
- Formation 100% flexible et personalisée : Vous choisissez le lieu, la date et le programme de formation
- Demande de devis : Réponse dans les 24 heures.
- Remise de 50% pour les PME Bruxelloises
- Parking, boisson et lunch gratuit
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