- La prise de rendez-vous téléphonique, la première prise de contact.
- Préparer l’entretien.
- Découvrir les besoins du prospect avec l’écoute active, la clarification, la re-formulation.
- Comprendre les motivations et critères de décisions
- La typologie et les comportements d’achats.
- Utiliser les éléments non verbaux de la communication.
- Conduire l’entretien de manière différenciée en fonction du profil de son interlocuteur.
- Utiliser et traiter les objections.
- Gérer et s’adapter les objectifs de la visite selon la découverte du prospect.
- Comprendre et utiliser les stratégies de négociation.
- Défendre ses intérêts et ses prix.
- Savoir quand et comment conclure
- Développer un modèle de négociation sur le long terme basé sur le « gagnant-gagnant »
- Savoir vendre le prochain entretien et ses objectifs.
- Conclure.
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Formation PROSPECTER ET PROPOSER - 2 jours
Description du cours :
A l’issue de la formation, le participant sera capable de:
– Savoir détecter les besoins du prospect.
– Reconnaître le style de son interlocuteur et s’y adapter.
– Oser la proposition adaptée à son prospect.
Objectifs du cours :
A l’issue de la formation, le participant sera capable de : - Maîtriser La prise de rendez-vous téléphonique. - Préparer sa visite. - Savoir détecter les besoins du prospect. - Reconnaître le style de son interlocuteur et s’y adapter. - Augmenter la confiance en soi et son enthousiasme. - Oser la proposition adaptée à son prospect.
Public concerné :
Commerciaux, attachés commerciaux, qui souhaitent augmenter leur chiffre d’affaires en sachant conquérir de nouveaux clients.
Contenu du cours : PROSPECTER ET PROPOSER
Nous contacter :
boulevard Mettewie 89/42
1080 Bruxelles
Tel : +32 2 648 84 63
Gsm : +32 477 16 40 11
Email : selossej@pixystree.com
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Nos avantages :
- Type de formation : Inter-entreprise, Intra-entreprise et particuliers
- Formation 100% flexible et personalisée : Vous choisissez le lieu, la date et le programme de formation
- Demande de devis : Réponse dans les 24 heures.
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