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- Identifier les facteurs bloquant le processus créatif pour les surmonter - Connaître, pour développer, les 3 critères du potentiel créatif - Distinguer les 2 étapes du processus créatif - Développer sa capacité à voir le côté positif d’une problématique donnée - Utiliser les mentors pour trouver de l'inspiration - Utiliser métaphores et analogies - Construire des Mind-Maps - Savoir poser une problématique pour stimuler les réponses créatives - Apprendre à construire des solutions à partir d’un scénario catastrophe

- Réviser les principaux points d'une réunion réussie - Optimiser le lancement de la réunion - Stimuler la créativité des participants - Utiliser les outils de recueil et organisation de l’information - Faciliter et relancer l’expression des membres du groupe - Utiliser les techniques qui permettent de gérer les objections - Orienter la progression des débats - Eviter les digressions improductives

- Améliorer le suivi de la relation client pour maintenir ou accroître le CA avec le client concerné - Désamorcer un conflit avec un client - Transformer des réclamations en opportunités

-A l’issue de ce module, chaque participant aura la possibilité de développer son efficacité afin de manager une équipe performante et répondre au mieux aux enjeux de son entreprise : -
Acquérir et développer les outils de base du management -
S’entraîner à leur mise en œuvre afin de passer rapidement du savoir au savoir-faire -
Créer un climat de confiance pour affirmer son leadership -
Développer l’aisance relationnelle -
Développer le sens des responsabilités pour accroître la responsabilisation des collaborateurs

Comprendre et maîtriser la chaîne graphique pour réaliser des supports de communication professionnels et de qualité.

Développer son leadership relationnel en travaillant sa confiance en soi. Améliorer ses relations avec ses collègues, sa hiérarchie, ses collaborateurs ou ses clients. Contrôler ses émotions Adopter, conserver des attitudes fédératrices telles que l’écoute, l’état Adulte Prévenir et gérer au mieux les différents S'adapter à ses interlocuteurs. Éviter les impairs dans les situations délicates.

Améliorer vos capacités rédactionnelles actuelles Adapter les contenus de la communication aux destinataires Opérer une lecture critique et efficace de vos écrits actuels Rédiger rapidement et efficacement vos écrits professionnels

Avoir les connaissances nécessaires à la conduite d'un projet décisionnel ; Connaître les éléments nécessaires à sa bonne réalisation.

Travailler en mode projet. Elaborer, rédiger et piloter un projet.

Mettre en œuvre une démarche pour analyser les besoins et les formaliser dans un cahier des charges.