1 S'organiser pour dégager les priorités
- Gérer son temps et ses priorités.
- Développer les outils de relance et de suivi.
2 Tirer profit des nouvelles technologies
- Gérer l'information du service pour la rendre accessible.
- Repérer les supports électroniques utilisés et les besoins de l'équipe.
3 Contribuer à la bonne organisation de l'équipe
- Intégrer les besoins de l'équipe et du service.
- Repérer les dysfonctionnements.
- Développer sa créativité et proposer des solutions.
UN MÉTIER DE RELATION
1 Travailler en équipe
- Donner, demander, recevoir : la communication au service du travail en équipe.
- Adopter des réflexes constructifs et dépasser les a priori.
2 Mettre en place des relations constructives
- Identifier les types de personnalités de l'équipe et s'y adapter.
- Faire passer les messages dans l'équipe.
- Écouter, prendre en compte les intérêts des autres et présenter son point de vue.
- Développer la solidarité entre assistantes.
- Affirmer son sens de la négociation.
3 Approfondir, s’entraîner et compléter la formation en salle
Module(s) e-learning à distance (30 mn)
