Réagir et lutter contre le harcèlement moral et les discriminations
Reconnaître les situations de harcèlement sexuel ou moral
Identifier les comportements à risque
Prendre conscience des problèmes liés aux harcèlements
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Maîtriser les règles du savoir-vivre avec les autres dans le cadre professionnel
S'adapter à des interlocuteurs et des situations différents
Éviter les impairs dans les situations délicates
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Sensibiliser l’entourage professionnel au handicap
Lever les préjugés, changer les regards sur le handicap
Améliorer sa communication et son comportement face au handicap
Favoriser l’intégration d’une personne en situation de handicap
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Avoir une vision globale de la fonction assistant RH et de sa place au sein de l’entreprise. Découvrir les différentes facettes et spécificités de la fonction.
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Accroître sa capacité d’agissement et stimuler ses énergies
Guider sa liaison aux autres personnes
Acquérir en aisance et agrandir sa tranquillité intérieure
Faire face aux conditions délicates
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Acquérir les fondamentaux pour exercer efficacement la mission de correspondant RH.
Assurer efficacement la gestion quotidienne des RH de son service.
Assister le manager dans la gestion RH du service.
Collaborer efficacement avec le service RH.
Donner des explications précises aux collaborateurs du service.
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Mieux se comprendre, mieux comprendre l'autre et développer une communication efficace.
Répondre de façon adaptée au comportement de ses interlocuteurs.
Anticiper et contribuer à prévenir les situations conflictuelles dans l'équipe.
Adapter ses comportements pour améliorer sa communication avec le manager et l'équipe.
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Mieux fonctionner en binôme avec son manager.
Comprendre les véritables enjeux du manager.
Faciliter les liaisons avec les collaborateurs de l'équipe et le reste de l'entreprise.
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Comprendre les besoins du chef de projet.
Maîtriser l'environnement et les spécificités de l'organisation en mode projet.
Posséder les outils de structuration et de pilotage de projet.
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Comprendre les enjeux et les principes d'une démarche Qualité pour mener à bien sa mission. Identifier les points clés de la norme ISO 9001 V2008.
Utiliser les principaux outils pour participer activement à la mise en œuvre du système qualité : gestion documentaire, plannings, tableaux de bord, communication, etc.
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