Archive for mars, 2012

- Aligner la gestion de son temps avec ses choix de vie - Auto-évaluer son propre mode d’organisation pour éviter de reproduire ses erreurs - Bâtir un système de classement (papier et numérique) efficace - Optimiser l'utilisation des outils informatiques - Inciter les personnes à changer de comportement - Accélérer votre vitesse de lecture - Rédiger des écrits professionnels efficaces

- Savoir discriminer entre différentes tâches pour gérer ses priorités - Planifier son travail - Mettre en place un mode d'organisation plus productif - Optimiser sa communication avec les autres - Identifier ses habitudes et sa propre relation au temps - Agir en cohérence avec ses priorités et celles de son entourage professionnel - Intégrer des critères de différentiation dans la gestion de son temps - Savoir planifier ses tâches au quotidien - Traduire la gestion de son temps en actions concrètes - Optimiser son organisation personnelle à son poste de travail - Atténuer l'impact des autres par une communication adaptée

- Connaître les étapes du processus créatif - Connaître les moyens à mettre en oeuvre pour créer avec les autres - Maîtriser le processus du brainstorming pour faire émerger des idées - Utiliser la méthode de la matrice combinatoire pour imaginer des nouveautés - Savoir prendre le contre-pied du problème posé pour stimuler la créativité - Savoir utiliser les 6 chapeaux de la créativité comme outil de stimulation - Évaluer et sélectionner les idées pour innover

- Identifier les facteurs bloquant le processus créatif pour les surmonter - Connaître, pour développer, les 3 critères du potentiel créatif - Distinguer les 2 étapes du processus créatif - Développer sa capacité à voir le côté positif d’une problématique donnée - Utiliser les mentors pour trouver de l'inspiration - Utiliser métaphores et analogies - Construire des Mind-Maps - Savoir poser une problématique pour stimuler les réponses créatives - Apprendre à construire des solutions à partir d’un scénario catastrophe

Objectifs de la formation Définir les stratégies de conduite de réunions adaptées au contexte et aux objectifs Se positionner en véritable leader naturel d'une réunion quel que soit son statut hiérarchique Développer ses capacités d'adaptation pour gérer les cas difficiles

- Réviser les principaux points d'une réunion réussie - Optimiser le lancement de la réunion - Stimuler la créativité des participants - Utiliser les outils de recueil et organisation de l’information - Faciliter et relancer l’expression des membres du groupe - Utiliser les techniques qui permettent de gérer les objections - Orienter la progression des débats - Eviter les digressions improductives

Objectifs pédagogiques - Identifier les éléments clés qui permettent de clarifier son rôle - Sélectionner la trame de réunion en fonction de l'objectif final - Préparer les conditions pour favoriser la réussite de la réunion - Fixer le cadre dès le démarrage de la réunion - Comprendre la dynamique de groupe pour l'exploiter - Réguler les personnes difficiles - Rédiger et alimenter des comptes-rendus - Clore la réunion

- Comprendre l'origine du Mind Mapping - Connaître les principes de construction des Mind Maps - Utiliser le Mind Mapping pour ses réunions - Utiliser les Mind Mapping pour prendre la parole - S'organiser avec le Mind Map - Utiliser les Mind Mapping pour prendre des notes - Utiliser le Mind Mapping pour la prise de décisions - Animer un brainstorming avec le Mind Mapping

- Améliorer le suivi de la relation client pour maintenir ou accroître le CA avec le client concerné - Désamorcer un conflit avec un client - Transformer des réclamations en opportunités

Objectifs de la formation : - Mener un démarchage en porte-à-porte sans se démotiver - Pouvoir mener une action de prospection téléphonique - Conduire un entretien de vente