Communiquer et manager

Reconnaître et évaluer le stress et ses effets sur son équipe Améliorer son mode de management pour prévenir le stress de son équipe Acquérir des outils pour lutter contre les effets négatifs du stress Identifier le stress de son équipe, de ses collaborateurs

Comprendre le besoin de soutien d'un salarié après une agression Savoir intervenir auprès d’un client sans décrédibiliser le collaborateur Comment aider un salarié qui a subi une agression physique ou verbale

Élaborer ses négociations avec efficience Amener ses négociations avec aise et aborder à une conclusion Déterminer ses forces et ses faiblesses en condition de négociation Choisir la bonne attitude pour accéder à son but tout en préservant la valeur de la liaison Davantage mener les tensions et les embûches de la négociation et fuir les conditions pénibles

Pratiquer les techniques de base de l’analyse transactionnelle Développer sa flexibilité comportementale Intégrer les outils de l’analyse transactionnelle dans son environnement de travail

Assurer sa présence lors de ses présentations orales S’exposer avec hardiesse et bien-être Acquérir une légitimité

Acquérir les bases du droit du travail. Se retrouver de façon organisée dans le milieu juridique de la gestion du personnel. S’approprier les bons automatismes juridiques en GRH. Etudier sans contrainte une question juridique/légale.

Faire passer un entretien de recrutement structuré Description structurée du poste, des compétences et des évolutions de l'emploi Acquérir des techniques pour conduire à bien un entretien d’embauche

Savoir ce que désire la direction commerciale et l’équipe de vente Délimiter sa responsabilité et son champ d’action en tant que chef des ventes Déjouer les pièges les plus courants Mettre en place des plans d’actions commerciales garantissant des résultats Connaître les méthodes, les outils et les techniques pouvant aider à parfaire ses missions de manager : piloter, accompagner, motiver et animer son équipe S’approprier une aptitude favorisant l’engagement maximal de ses commerciaux

Améliorer son efficacité et ses compétences de tous les jours, en travaillant les fondamentaux. Savoir motiver tous les commerciaux pour booster ses ventes. Bâtir et forger l’esprit d’équipe. Conduire et animer des réunions stimulantes. Savoir gérer les situations difficiles en management.

Savoir prendre du recul afin d' évoluer ses pratiques managériales Savoir sur quoi repose l'efficacité du management Manager selon le contexte de son entreprise Obtenir les différents outils et méthodes afin de manager son équipe au quotidien