1 Faire le point sur son style relationnel
- Mieux connaître son style relationnel.
- Repérer les 3 comportements inefficaces : passivité, agressivité, manipulation.
- Identifier les causes et les conséquences pour soi-même et pour les autres de ces comportements.
- Renforcer son affirmation de soi.
2 Réagir aux comportements passifs, agressifs et manipulateurs
- Les 4 dragons de la passivité et les parades appropriées.
- Faire face à l'agressivité par des techniques éprouvées.
- Repérer et désamorcer les manipulations.
3 Savoir formuler une critique constructive
- Bien préparer la critique avec la méthode DESC.
- S'entraîner à la formuler de façon positive.
4 Faire face aux critiques
- Voir la critique comme une information, et pas comme une remise en cause.
- Répondre sereinement aux critiques justifiées.
- Gérer les reproches agressifs avec des techniques pertinentes et fiables.
5 S'affirmer tranquillement dans une relation
- Oser demander.
- Savoir dire non lorsque c'est nécessaire.
- Développer son sens de la repartie.
6 Muscler sa confiance en soi
- S'appuyer sur ses qualités et ses réussites pour prendre confiance en soi.
- Positiver les difficultés.
- Faire taire les petites voix négatives qui nous découragent.
- Recharger ses batteries.
7 Élaborer son plan d'actions
- Identifier ses axes d'amélioration dans l'affirmation de soi.
- Se fixer des objectifs de progrès réalistes.
8 Approfondir, s'entraîner et compléter la formation en salle
Module(s) e-learning à distance (30 mn)
