Formation S’exprimer avec aisance - 3 jours
Description du cours :
Une bonne communication est un atout décisif pour être plus efficace.
Cette formation apporte aux assistantes et secrétaires les techniques de communication pour tirer parti de leur potentiel et collaborer efficacement avec leurs interlocuteurs.
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Objectifs du cours :
Renforcer son aisance à l'oral dans les différentes situations professionnelles.
Adapter sa communication à l'environnement.
Établir un dialogue efficace.
Prendre la parole en réunion avec aisance.
Public concerné :
Toutes personnes désirant une formation dans ce domaine.
Contenu du cours : S'exprimer avec aisance
1 Mieux se connaître pour développer son impact
- Comprendre ses réactions et celles des autres en entretien, en réunion.
- Développer l'art du contact en toute situation.
2 Écouter son interlocuteur pour s'adapter
- Tenir compte du contexte.
- Développer une écoute active.
- Identifier son interlocuteur, ses préoccupations.
3 Utiliser sa personnalité avec naturel
- Le poids des mots, l'influence des gestes, le langage du corps.
- Utiliser la voix, le regard, l'espace.
4 Préparer son intervention
- Apprivoiser son trac :
- l'utiliser et non le subir.
- Travailler sa voix, ses gestes, son regard.
- Structurer sa présentation et ses notes.
5 Exposer ou informer avec assurance
- Gérer son temps de parole.
- Maintenir l'attention :
- fil directeur et décodage des réactions.
- Faire participer.
- Conclure grâce à la synthèse et la reformulation.
6 Argumenter et avoir de l'impact
- Préparer ses arguments en fonction de l'objectif et du contexte.
- Anticiper les objections et les questions.
- Défendre son projet.
- Développer son esprit d'à-propos, s'entraîner à la réplique.
Nos avantages :
- Type de formation : Inter-entreprise, Intra-entreprise et particuliers
- Formation 100% flexible et personalisée : Vous choisissez le lieu, la date et le programme de formation
- Demande de devis : Réponse dans les 24 heures.
- Remise de 50% pour les PME Bruxelloises
- Parking, boisson et lunch gratuit
- Accès à notre centre de compétences : Syllabus, notes de cours, exercices,...
