Posts Tagged "communiquer"

Réagir et lutter contre le harcèlement moral et les discriminations Reconnaître les situations de harcèlement sexuel ou moral Identifier les comportements à risque Prendre conscience des problèmes liés aux harcèlements

Concevoir une communication éco-responsables en accord avec la démarche citoyenne de l’entreprise Valoriser une démarche de développement durable par une communication éco-responsable et irréprochable Concevoir une opération de communication éco-responsable pour mettre en avant une politique de développement durable Mettre en cohérence les messages et la démarche Savoir redéfinir ses modes opératoires selon les standards de l’éco-conception

Assurer pleinement son rôle d'encadrant. Comprendre les fondements de l'efficacité du management. Développer la synergie au sein de l'équipe. Renforcer la motivation des personnes. Organiser le travail de l'équipe.

Tenir compte des spécificités de l'outil téléphonique dans sa communication. Développer une présence chaleureuse et professionnelle au téléphone. Utiliser un vocabulaire positif, actif et précis. Mettre en œuvre les techniques d'écoute active. Valoriser le service et les solutions apportées. Transmettre l'image d'une entreprise tournée vers la satisfaction du client. Résoudre les situations difficiles avec tact.

Développer la confiance en soi dans la prise de parole en réunion. Prendre la parole avec brio. Captiver son auditoire. Préparer efficacement ses interventions et ses supports.

Renforcer son aisance à l'oral dans les différentes situations professionnelles. Adapter sa communication à l'environnement. Établir un dialogue efficace. Prendre la parole en réunion avec aisance.