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Réussir la mise en œuvre d’une politique d’emploi des seniors Lever les préjugés sur les séniors Recruter, intégrer et accompagner un sénior : les différents outils

Maîtriser les règles du savoir-vivre avec les autres dans le cadre professionnel S'adapter à des interlocuteurs et des situations différents Éviter les impairs dans les situations délicates

Faire le point sur sa politique d’emploi en matière de handicap Maitriser les obligations d’emploi des travailleurs handicapés, la loi et son évolution Connaitre les conditions d’emploi des travailleurs handicapés en milieu ordinaire Quels sont les différents acteurs internes et externes à l’entreprise pour favoriser le recrutement et l’intégration des personnes en situation de handicap ?

Sensibiliser l’entourage professionnel au handicap Lever les préjugés, changer les regards sur le handicap Améliorer sa communication et son comportement face au handicap Favoriser l’intégration d’une personne en situation de handicap

Donner aux Délégués du Personnel une parfaite connaissance du rôle, des attributions et des moyens alloués Articulation entre les fonctions de Délégué du Personnel et Membre du CE Obligations et droits respectifs des membres de la DUP et de l’employeur Transmettre au délégué du personnel les outils pratiques à l’exercice de ses attributions

Maîtriser les règles du savoir-vivre avec les autres dans le cadre professionnel S'adapter à des interlocuteurs et des situations différents Éviter les impairs dans les situations délicates

Développer son leadership relationnel en travaillant sa confiance en soi Améliorer ses relations avec ses collègues, sa hiérarchie, ses collaborateurs ou ses clients Contrôler ses émotions Adopter, conserver des attitudes fédératrices telles que l’écoute, l’état Adulte Prévenir et gérer au mieux les différents S'adapter à ses interlocuteurs Éviter les impairs dans les situations délicates

Déterminer les points clé d’une proposition commerciale Rédiger avec efficacité pour atteindre sa cible

Maîtriser et mettre en oeuvre les techniques d’une écriture impactante : simple et directe Savoir choisir les supports adaptés Utiliser la mise en page pour mettre en valeur le message