Réussir la mise en œuvre d’une politique d’emploi des seniors
Lever les préjugés sur les séniors
Recruter, intégrer et accompagner un sénior : les différents outils
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Réagir et lutter contre le harcèlement moral et les discriminations
Reconnaître les situations de harcèlement sexuel ou moral
Identifier les comportements à risque
Prendre conscience des problèmes liés aux harcèlements
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Identifier les risques psychosociaux dans son entreprise et repérer leur provenance externe et/ou interne
Disposer d’outils d’analyse des risques psychosociaux identifiés
Définir les étapes clés d’une démarche de prévention
Intégrer le rôle spécifique du manager dans la prévention des risques psychosociaux
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Faire le point sur sa politique d’emploi en matière de handicap
Maitriser les obligations d’emploi des travailleurs handicapés, la loi et son évolution
Connaitre les conditions d’emploi des travailleurs handicapés en milieu ordinaire
Quels sont les différents acteurs internes et externes à l’entreprise pour favoriser le recrutement et l’intégration des personnes en situation de handicap ?
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Sensibiliser l’entourage professionnel au handicap
Lever les préjugés, changer les regards sur le handicap
Améliorer sa communication et son comportement face au handicap
Favoriser l’intégration d’une personne en situation de handicap
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Maîtriser les règles du savoir-vivre avec les autres dans le cadre professionnel
S'adapter à des interlocuteurs et des situations différents
Éviter les impairs dans les situations délicates
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Maitriser l'utilisation du clavier
Etre capable de taper avec les 10 doigts et Maitriser les raccourcis clavier
Développer sa vitesse de frappe immédiatement et dans la durée
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Concevoir une communication éco-responsables en accord avec la démarche citoyenne de l’entreprise
Valoriser une démarche de développement durable par une communication éco-responsable et irréprochable
Concevoir une opération de communication éco-responsable pour mettre en avant une politique de développement durable
Mettre en cohérence les messages et la démarche
Savoir redéfinir ses modes opératoires selon les standards de l’éco-conception
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Maîtriser les techniques de communication
Appliquer les règles de la communication écrite efficace
Rendre aux écrits leur rôle stratégique et tactique
Synthétiser, de manière condensée et objective, le contenu des informations
Identifier et cerner l’essentiel
Restituer par écrit, de manière synthétique et formalisée les informations recueillies
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Définir et maîtriser les procédures de rédaction des mails
Donner des réponses précises
Élaborer des réponses relationnelles et collaboratives
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