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Mieux connaître le fonctionnement de la gestion du stress Apprendre à gérer son stress au travail Comprendre le lien entre temps et stress Apprendre les techniques de gestion du temps au travail Gérer son stress pour gérer son temps

Comprendre le fonctionnement de l’addiction au tabac Faire le point sur son histoire avec le tabac Mettre au point des stratégies alternatives Apprendre à gérer son stress généré par l’impossibilité de fumer sur le lieu de travail

Comprendre les mécanismes du stress Développer ses capacités à s'exprimer et s'affirmer dans les situations stressantes Maitriser les techniques pour gérer son stress au travail

Reconnaître et évaluer le stress et ses effets sur son équipe Améliorer son mode de management pour prévenir le stress de son équipe Acquérir des outils pour lutter contre les effets négatifs du stress Identifier le stress de son équipe, de ses collaborateurs

Comprendre le besoin de soutien d'un salarié après une agression Savoir intervenir auprès d’un client sans décrédibiliser le collaborateur Comment aider un salarié qui a subi une agression physique ou verbale

S’affirmer dans sa vie professionnelle Maitriser son assertivité et développer sa confiance en soi Améliorer ses relations avec ses collègues, sa hiérarchie et/ou ses collaborateurs Contrôler ses émotions Prévenir et gérer au mieux les différents

Découvrir les freins et leviers de la créativité et du management participatif Adapter son attitude personnelle pour créer un climat propice à la créativité S’approprier des méthodes et techniques pour stimuler le potentiel de créativité de son équipe Etre capable de mettre en place un cycle d’innovation continue dans son service ou département

Développer son leadership relationnel en travaillant sa confiance en soi Améliorer ses relations avec ses collègues, sa hiérarchie, ses collaborateurs ou ses clients Contrôler ses émotions Adopter, conserver des attitudes fédératrices telles que l’écoute, l’état Adulte Prévenir et gérer au mieux les différents S'adapter à ses interlocuteurs Éviter les impairs dans les situations délicates

Maitriser la communication non verbale Décoder les gestes, attitudes et expressions non verbales les plus courants Deviner à travers l’observation du non verbal les intentions non manifestes de son ou ses interlocuteurs Comprendre la communication interpersonnelle

Appréhender l’expression orale Optimiser son image devant un enjeu de communication stratégique de groupe (exposé, vidéo, débat, discours) Gérer sa communication orale et non verbale Développer sa présence