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Comment appréhender les évolutions du web au service de la communication interne : - Acquérir une connaissance des fondamentaux du web. - Connaître les méthodes et outils du web 2.0. - Faire évoluer son intranet-extranet.

Prendre la parole pour convaincre : - Savoir argumenter, conclure et susciter l'action - Gérer les tensions et les objections - Apprendre à observer, anticiper, faire parler et écouter - Connaître les techniques de communication personnelle - Se découvrir en tant qu'acteur, cerner ses qualités et ses défauts - Corriger les freins à la communication - Lier le fond et la forme en toute situation

Maîtrisez les enjeux et pratiques de la communication 360°... - Appréhender les enjeux de la communication intégrée dans leur globalité. - Acquérir des outils méthodologiques pour réussir la mise en œuvre d’une communication à 360°. - Découvrir à travers des exemples et cas pratiques des approches efficaces. - Transposer dans sa propre activité les conditions de mise en œuvre et réussite.Maîtrisez les enjeux et pratiques de la communication 360°...

Les objectifs : - Identifier les modes d'organisation de la fonction communication et les principes de gestion, d'administration et d'animation de cette fonction - Prendre conscience de la nécessité de "vendre" l'action de communication aux différents acteurs de l'entreprise (dirigeants, encadrement, salariés) - Acquérir les méthodes et techniques pour valoriser l'action communication afin de permettre sa mise en oeuvre dans les meilleures conditions - Mener une réflexion sur la mission des personnes en charge de la communication