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A l'issue de la formation le participant sera capable de : - Intégrer l’importance de la communication dans son rôle de manager - Faire passer un message efficacement - Mettre en place un dialogue avec le collaborateur - Savoir chercher la précision dans une demande pour éviter les incompréhensions mutuelles - Asseoir sa crédibilité pour capter l’attention et susciter l’intérêt - Réagir à une remarque déstabilisante de la part d’un collaborateur - Faire un feedback constructif à un collaborateur - Etablir un plan d’actions et mettre en oeuvre les moyens pour le réaliser - Donner une consigne/des instructions - Reconnaître les réussites pour encourager - Savoir dire non quand cela est nécessaire - Savoir recadrer un collaborateur

A l'issue de la formation le participant sera capable de : - Connaître les bases du coaching - Décortiquer le langage pour capter l'information utile - Favoriser l'expression de ses collaborateurs - Donner des signes de reconnaissance - Transformer une difficulté ou un obstacle en objectif - Savoir lever les obstacles à la réalisation d’un objectif - Avoir des repères pour analyser la qualité des relations entre les membres de l'équipe - Faire un feedback constructif - Pratiquer l’entretien de recadrage

Comprendre le rôle du Manager d’équipe, comprendre et s’approprier les leviers pour animer, motiver et responsabiliser son équipe.

Concevoir et mettre en œuvre des tests techniques quelqu'en soit leur type ou leur niveau. Maîtriser notamment les techniques liées aux tests unitaires. Elaborer des scénarii, des jeux d'essai. Participer à la mise en place des environnements et des référentiels de test. Etre sensibilisé à l'aspect méthodologique de la démarche de test.

Comprendre les objectifs fondamentaux des tests : - Utilité des tests, - place des tests dans le cycle de développement, - type et niveaux de test. Comprendre l’organisation et le processus des activités de tests. Etre sensibilisé aux rôles et responsabilités des acteurs du projet. Connaître les principaux outils de tests.

Comprendre les enjeux, le déroulement et les objectifs de 'activité 'Recette' dans un projet. Concevoir, préparer, organiser et réaliser les activités de recette. Rédiger, faire rédiger, valider les documents de recette : procès verbal, bilan de recette, ...

Cette formation a 3 objectifs : - Décrire les phénomènes qui font de la résistance au changement un phénomène complexe, - Montrer que cette résistance est, paradoxalement, une bonne nouvelle : elle dévoile, en négatif, ce qui motive l’organisation. Ce signal, bien utilisé, permet d’accélérer le changement, et d’en réduire massivement la difficulté et le coût. - Présenter des techniques et des outils utiles au praticien.

Les objectifs de l’entretien de seconde partie de carrière Objectifs pour le manager Objectifs pour le collaborateur Incidence de l’âge sur la population cible (les plus de 45 ans ; les plus de 55 ans)

Cette formation sur la modélisation d'un système d'information décisionnel a pour objectif de savoir : - Créer une architecture de données adaptée aux besoins décisionnels et Business Intelligence des utilisateurs. - Choisir et harmoniser étoiles relationnelles et cubes OLAP.

Cette formation sur le concept et architecture des systèmes d'information décisionnels a pour objectif de : - Comprendre les enjeux de la Business Intelligence, les techniques mises en oeœuvre. - Définir les étapes clés d'un projet Datawarehouse. - Identifier les familles d'outils.