Posts Tagged "business"

Réussir la mise en œuvre d’une politique d’emploi des seniors Lever les préjugés sur les séniors Recruter, intégrer et accompagner un sénior : les différents outils

Identifier les risques psychosociaux dans son entreprise et repérer leur provenance externe et/ou interne Disposer d’outils d’analyse des risques psychosociaux identifiés Définir les étapes clés d’une démarche de prévention Intégrer le rôle spécifique du manager dans la prévention des risques psychosociaux

Maîtriser les règles du savoir-vivre avec les autres dans le cadre professionnel S'adapter à des interlocuteurs et des situations différents Éviter les impairs dans les situations délicates

Développer son leadership relationnel en travaillant sa confiance en soi Améliorer ses relations avec ses collègues, sa hiérarchie, ses collaborateurs ou ses clients Contrôler ses émotions Adopter, conserver des attitudes fédératrices telles que l’écoute, l’état Adulte Prévenir et gérer au mieux les différents S'adapter à ses interlocuteurs Éviter les impairs dans les situations délicates

Comprendre les éléments qui vous distingueront de vos concurrents Maîtriser les étapes et les risques de la réponse à l'appel d'offres S’entraîner pour défendre et négocier votre offre face à un comité d'acheteurs

Avoir une vision globale de la fonction assistant RH et de sa place au sein de l’entreprise. Découvrir les différentes facettes et spécificités de la fonction.

Savoir se préparer dans l'urgence Construire un message en un temps limité Définir un champ lexical approprié : choisir les mots qui rassurent Garder la maîtrise des échanges : ne pas dépasser le cadre des messages construits Répondre ou ne pas répondre aux questions inopportunes ou pièges

Adopter les attitudes d'un service de qualité Savoir valoriser le personnel Développement de l'image du service de l'entreprise et d'accueil Découvertes et compréhension des attitudes qui améliorent les relations clients Développer ses compétences via des techniques relationnelles pour favoriser une prise en charge efficace du client