Formation Responsable maintenance - 3 jours
Description du cours :
Formation responsable maintenance : Manager une équipe technique
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Objectifs du cours :
Formation responsable maintenance : Manager une équipe technique
Public concerné :
Toute personne désirant une formation dans ce domaine.
Contenu du cours : Responsable maintenance
- Compétences techniques et aptitudes managériales
- Qu’est-ce qu’un technicien, quelles sont les qualités nécessaires pour exercer cette activité ?
- Qu’est-ce qu’un responsable technique, quelles sont les qualités nécessaires pour exercer cette activité ?
- Rôle et missions d'un service technique
- Le Savoir être d’un responsable maintenance
- L’assertivité : tester et renforcer son assertivité
- Déterminer son style managérial
- Le principe d’autorité, les comportements des équipes restreintes
- Les techniques de management des équipes techniques
- L'attitude face à la décision
- La communication verbale et non verbale
- Les relations interpersonnelles
- Animer et motiver votre équipe
- Gérer les situations de crise
- Autodiagnostic de la personnalité
- Repérer ses propres attitudes ou (ré)actions génératrices de conflits
- La sécurité et l’estime en tant que besoins fondamentaux (selon A. Maslow)
- L’assertivité et la dynamique de confrontation
- L’acronyme C.A.L.M.E.R. au service de la relation conflictuelle
- Développer son attitude d’écoute (l’écoute flottante)
- Poser les bonnes questions (typologie des questions essentielles pour conduire un entretien)
- Reformuler les attentes (comprendre et diagnostiquer la situation)
- Choisir ses arguments (quel type d’argument pour quel type de réponse)
- Organiser le travail de son équipe
- Les lois de la gestion du temps
- La gestion de l’information
Nos avantages :
- Type de formation : Inter-entreprise, Intra-entreprise et particuliers
- Formation 100% flexible et personalisée : Vous choisissez le lieu, la date et le programme de formation
- Demande de devis : Réponse dans les 24 heures.
- Remise de 50% pour les PME Bruxelloises
- Parking, boisson et lunch gratuit
- Accès à notre centre de compétences : Syllabus, notes de cours, exercices,...
