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A l'issue de la formation le participant sera capable de : - Situer le rôle de sa Business Unit dans la chaîne de valeur de l'entreprise - Repérer les éléments externes et internes susceptibles d'avoir une influence sur l'activité et son évolution - Analyser les attentes de ses clients internes ou externes - Identifier les causes réelles et probables à l'origine d'un constat, pour sélectionner celles sur lesquelles agir en priorité - Réaliser une diagnostic rapide de l'activité à partir d'une trame de questionnement balayant l'organisation en place - Vérifier la pertinence d'une orientation en anticipant les conséquences probables - Construire son plan d'actions stratégique pour l'année N+1 - Communiquer sur son plan d'actions

A l'issue de la formation le participant sera capable de : - Faire le diagnostic de l'impact des émotions dans son équipe - Reconnaître ses émotions - Savoir comment dominer ses tensions émotionnelles - Décoder les émotions de ses collaborateurs - Savoir laisser s'exprimer les émotions de ses collaborateurs - Etudier les relations de travail pour les renforcer - Adapter sa communication pour intégrer la dimension émotion

Comprendre le rôle du Manager d’équipe, comprendre et s’approprier les leviers pour animer, motiver et responsabiliser son équipe.

Savoir mener des entretiens d’évaluation et d’évolution, les préparer avec méthode et efficacité.

Concevoir et mettre en œuvre des tests techniques quelqu'en soit leur type ou leur niveau. Maîtriser notamment les techniques liées aux tests unitaires. Elaborer des scénarii, des jeux d'essai. Participer à la mise en place des environnements et des référentiels de test. Etre sensibilisé à l'aspect méthodologique de la démarche de test.

Comprendre les objectifs fondamentaux des tests : - Utilité des tests, - place des tests dans le cycle de développement, - type et niveaux de test. Comprendre l’organisation et le processus des activités de tests. Etre sensibilisé aux rôles et responsabilités des acteurs du projet. Connaître les principaux outils de tests.

Alors qu’il est partout question de changement, et que les organisations, publiques ou privées, sont soumises à des évolutions de plus en plus fréquentes, le Français est peu familier avec le vocabulaire et les techniques associées au changement. Cette formation a 3 objectifs : - Définir les principaux concepts qui entrent dans la conduite du changement, - Montrer que si le changement est généralement un échec, c’est à cause d’un petit nombre d’erreurs qui le « tuent ». Une fois ces erreurs connues, conduire le changement devient relativement simple, - Présenter les principes qui doivent guider un changement et deux techniques de conduite du changement que doit connaître le praticien.

Cette formation a 3 objectifs : - Décrire les phénomènes qui font de la résistance au changement un phénomène complexe, - Montrer que cette résistance est, paradoxalement, une bonne nouvelle : elle dévoile, en négatif, ce qui motive l’organisation. Ce signal, bien utilisé, permet d’accélérer le changement, et d’en réduire massivement la difficulté et le coût. - Présenter des techniques et des outils utiles au praticien.

Maîtriser la réglementation liée au Green IT Définir une politique d’achats responsable : cahier des charges, contrats… Evaluer les bénéfices d’une politique Green IT : financiers, RH, image… Définir le schéma directeur Green IT : data centers, infrastructures, postes, utilisateurs... Planifier les différentes étapes du projet Green IT.

Mettre en œuvre les moyens nécessaires pour gérer la relation client interne ou externe.