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Adopter les attitudes d'un service de qualité Savoir valoriser le personnel Développement de l'image du service de l'entreprise et d'accueil Découvertes et compréhension des attitudes qui améliorent les relations clients Développer ses compétences via des techniques relationnelles pour favoriser une prise en charge efficace du client

Apprendre à communiquer efficacement avec son site Internet - Découvrir les notions de Webmining, SEM, Affilitation, etc.

Le premier objectif du référencement est d'augmenter le trafic généré par un site. Mais cela ne suffit pas, encore faut-il que le trafic soit pertinent et recherché en fonction de la cible qui est la vôtre. Le référencement s'appuyera sur: la définition de votre cible géographique et marketing; la définition des expressions pour lesquelles il est intéressant que votre site soit présenté; l'analyse du positionnement de la concurrence (concurrence sur les expressions souhaitées, différente bien souvent de votre concurrence habituelle) permettra d'évaluer l'ampleur du traval à effectuer pour être optimalement positionné et de définir vos priorités.

ACQUÉRIR UNE VISION DÉTAILLÉE DES RÉSEAUX SOCIAUX AFIN D’ÉTABLIR UNE STRATÉGIE DE COMMUNICATION ET DE MARKETING POUR SON ENTREPRISE.

APPRENDRE À MODULER SON PROPOS SELON LES CIBLES VISÉES TOUT EN TENANT COMPTE DU MÉDIA DE DIFFUSION. FAIRE DE SON TEXTE UNE APPROCHE EFFICACE DU OU DES PRODUITS MIS EN AVANT.

Acquérir une vision globale et opérationnelle du marketing. Positionner son rôle d'assistant(e) marketing dans le service marketing. Utiliser les outils et méthodes off et on-line pour contribuer concrètement aux résultats marketing.

La formation « Stratégie de veille et de recherche sur Internet » vous permettra d’assimiler le fonctionnement des outils Internet du web 2.0 pour optimiser la veille et de comprendre l’apport des technologies de social networking, social bookmarking et micro-blogging.

Cette formation Marketing innovation vous permettra de comprendre l’importance de l’innovation pour une entreprise et d’exploiter vos compétences créatives et techniques à la construction d’un processus d’innovation approprié et organisé.

Augmentez votre compétitivité et votre productivité grâce à la formation Veille concurrentielle, qui vous apprendra à surveiller les actions de vos concurrents, les analyser et les exploiter au mieux lors de vos décisions stratégiques.

Cette formation étude marketing vous permettra de connaître les étapes et les différentes méthodes d’élaboration de ces études.