A l’issue de la formation, le participant sera capable de :
- Maîtriser des techniques de vente dont l’efficacité est remarquable.
- Négocier efficacement
- Connaître son propre style et développer ses atouts.
- Reconnaître le style de son interlocuteur et s’y adapter.
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A l’issue de la formation, le participant sera capable de :
- mettre en oeuvre une stratégie de relation client,
- fidéliser ses clients pour consolider et développer son chiffre d’affaires.
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A l’issue de cette formation, le participant sera capable de :
- Savoir qui il est,
- Connaître ses forces ses faiblesses pour se motiver.
- Reconnaître qui est son interlocuteur,
- Développer son « écoute ». La vente est un métier difficile ou la remise en cause est quasi permanente.
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A l’issue de la formation, le participant sera capable de :
- Qualifier un projet
- Identifier et traiter les quatre influences d’achat différentes, présentes dans toute vente
- Etablir un contact avec les décisionnaires et éviter ceux qui n’ont pas le pouvoir
- Reconnaître les signaux d’alarmes qui indiquent qu’une vente est compromise.
- Eviter les mois creux en allouant son temps aux trois tâches critiques de la vente.
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A l’issue de cette formation, le participant sera capable de développer les comportements et savoir-faire de ceux qui encadrent les forces de vente pour favoriser la « montée en puissance » des commerciaux.
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A l’issue de cette formation, le participant sera capable de :
- Connaître les enjeux et règles de bases de l’entretien téléphonique.
- Connaître les techniques de base de la communication orale
- Savoir répondre aux exigences clients en maitrisant l’entretien et son propre comportement.
- Savoir acquérir et transmettre la bonne information.
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A l’issue de la formation, le participant sera capable de :
- Mettre en place la nouvelle charte graphique
- Identifier les problématiques perçues au quotidien et les exprimer en termes « terrain »
- Recueillir les attentes individuelles et collectives par rapport à ces problématiques.
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A l’issue de cette formation, le participant sera capable de :
- Stimuler l’esprit de collaboration,
- Développer la compétence collective,
- Acquérir les outils d’animation individuelle et/ou collective.
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A l’issue de cette formation, le participant sera capable de :
- Mesurer les incidences d’un changement stratégique sur ses pratiques managériales
- Détecter les facteurs de résistance au changement au sein de son équipe.
- Mettre en place un dispositif d’accompagnement du changement.
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A l’issue de cette formation, le participant sera capable de :
- Mieux gérer le temps de son équipe et ses priorités,
- Anticiper et déléguer,
- Diminuer le stress et augmenter l’efficacité de son équipe,
- Acquérir des méthodes efficaces d’organisation.
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