Archive for mars, 2012

- S'approprier les éléments des différents scénarios d'évolution liés aux changements. - Analyser les dispositifs permettant l'acceptation des changements et l'implication des acteurs concernés.

Mettre en œuvre les moyens nécessaires pour gérer les coûts et les délais des projets.

Mettre en œuvre les moyens nécessaires pour gérer la relation client interne ou externe.

A l'issue de ce séminaire vous aurez : - une vision claire et globale du marché, une véritable grille pour décoder le flot d'annonces des fournisseurs. - vous connaîtrez les standards, les réseaux, les mobiles, Internet/Intranet/Extranet, l'informatique de groupe, l'objet, les services Web, Unix, Linux, Windows 7 et 2008, les applications stratégiques (ERP, SCM, CRM/IRM, etc.), le commerce électronique B to B et B to C, le décisionnel, etc. - une vision claire et globale du marché, une véritable grille pour décoder le flot d'annonces des fournisseurs. - vous connaîtrez les technologies, les nouvelles architectures, les domaines et les concepts des serveurs d'applications. Tous ces domaines, tous ces concepts sont passés en revue et expliqués avec rigueur, mais sans détails techniques superflus.

Savoir mener des entretiens d’évaluation et d’évolution, les préparer avec méthode et efficacité.

Savoir mener des entretiens de recrutements efficacement en challengeant les candidats avec assertivité.

- Identifier les éléments clés qui permettent de faire le point sur son niveau d’estime et de confiance en soi et de leur impact sur son environnement - Identifier les éléments clés qui permettent de prendre conscience de ses propres capacités - Identifier et combattre ses propres freins et résistances bloquant pour son évolution personnelle et professionnelle - Identifier ses valeurs et savoir les utiliser comme moteur d’action dans son environnement professionnel

- Intégrer les dimensions de la communication - Connaître et appliquer les 20 critères d'une intervention orale en public réussie - Connaître les techniques de base de la communication interpersonnelle - Savoir établir un contact positif et l'entretenir - Découvrir la situation du client - Reconnaître les motivations d'achat d'un client pour adapter ensuite son argumentation - Construire son argumentation - S’approprier les techniques pour traiter les objections en face à face - Analyser la position des acteurs par le schéma de la "vente complexe"

- Connaître les principes de base de la prise de note efficace - S'initier au "speed writing" pour augmenter sa vitesse de prise de notes - Recueillir l'information utile - Mettre en forme directement l'information recueillie - Prendre des notes directement sur ordinateur - Les principes de lisibilité - Structurer et rédiger un compte-rendu

- Connaître les étapes qui composent le processus d’apprentissage - Déterminer les stratégies d'apprentissage les mieux adaptées à son mode d'apprentissage préférentiel - Savoir utiliser l’Imagerie mentale pour retenir l’information - Utiliser les bonnes techniques de mémorisation en fonction de l’information à retenir - Savoir réactiver sa mémoire pour retrouver l’information - Savoir construire des Mind Map® - Comprendre et expérimenter le mécanisme de la lecture rapide - Savoir extraire l’information clé d’un texte, d’une présentation