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Cette formation Téléconseiller vous permettra de connaître les codes de la communication téléphonique, de mieux vendre et négocier au téléphone.

Grâce à cette formation vous maîtriserez l’art de convaincre, de conclure une vente et de fidéliser vos clients.

Le merchandising, ou marchandisage est une méthode d’agencement des points de vente afin d’améliorer sa rentabilité et l’écoulement des produits sans l’aide d’employés. Que ce soit sur l’ensemble du point de vente ou sur un seul produit en rayon, le merchandising permet l’optimisation d’un espace commercial. Cette formation vous apporte ainsi des techniques de merchandising efficaces.

Entraînez-vous de façon intensive et ludique à la négociation commerciale par des mises en situation. Assurer la réussite de vos rencontres clients, partenaires, fournisseurs ou collaborateurs grâce à cette formation négociation commerciale – perfectionnement et à la pratique de différentes stratégies de négociation.

Cette formation négocier avec les acheteurs de l’industrie vous apprendra les spécificités du secteur et vous permettra d’optimiser vos actions de ventes et de négociation auprès d’acheteurs industriels, en renforçant votre maîtrise des techniques de négociation.

Maîtrisez les outils de motivation des distributeurs pour préparer votre négociation commerciale et mener à bien votre vente.

Maîtrisez les techniques d’approches et apprenez à adapter vos techniques de négociation aux caractéristiques des grands comptes grâce à cette formation Négocier avec les grands comptes. Apprenez à élaborer un plan stratégique global afin de fidéliser durablement vos clients et à appliquez les outils étudiés dans cette formation à votre propre portefeuille.

Cette formation Négociation coopérative vous permettra de savoir comment entretenir des relations claires et positives, Sortir des situations apparemment contradictoires ou bloquées et développer une communications aussi efficace qu’écologique.

Cette formation Incoterms vous donnera tous les outils pour choisir vos incoterms pertinemment, en fonction des risques, des coûts et de la responsabilité fiscale que vous êtes prêts à assumer. Vous apprendrez également à calculer les coûts de vos transactions internationales. Depuis le 1er Janvier 2011, les flux de marchandises sont dorénavant gérées par les Incoterms 2010. Leur nombre a varié puisqu’ils ne sont plus 13 mais 11 entrainant des changements sur plusieurs niveaux que vous découvrirez lors de cette formation.

Dans cette formation Incoterms perfectionnement le lien est assuré entre le rôle des incoterms et la gestion du transport et de l’assurance, de la douane, des documents et du crédit documentaire. Les cas particuliers y sont traités en profondeur, notamment ceux concernant les liner terms, les thc et le Fob Américain et permettent d’anticiper sur les litiges. Des études de cas sont inscrites au programme et seront traitées selon les besoins.