Toutes les formations

Apprenez à mener vos premiers rendez-vous clients avec efficacité afin de développer vos ventes.

Apprenez à évaluer les commerciaux et à confirmer leurs compétences et qualités. Maîtrisez les outils du recrutement et de la mise en place d’une période d’intégration.

Cette formation animer un réseau de distribution vous permettra d’acquérir les outils et méthodes de développement des ventes et vous apprendra à motiver les distributeurs, à bien négocier, à communiquer efficacement et à créer de la valeur ajoutée pour les distributeurs.

Apprenez à gérer la distance et découvrez les outils d’organisation et de communication nécessaires en cas d’éloignement.

Cette formation coacher les commerciaux vous permettra d’acquérir la maîtrise des outils et méthodes de coaching d’équipe, afin d’identifier le potentiel de vos commerciaux et d’augmenter leurs performances

Apprenez à animer vos réunions avec aisance, à assurer la participation de chacun, à optimiser la communication entre les participants et à répondre aux objections.

Découvrez les clés d’une bonne gestion d’équipes grâce à Cette formation manager son SAV.

Grâce à la formation « Développer la qualité de service au téléphone », vous apprendrez à maîtriser les techniques de communication par téléphone et serez prêts à réussir tous vos entretiens téléphoniques. Vous prendrez conscience des caractéristiques de la relation client par téléphone et acquerrez le savoir-faire commercial nécessaire à la bonne utilisation de cet outil de communication incontournable.

Grâce à la formation « Développer la qualité de service », vous comprendrez les comportements et les exigences des clients ainsi que l’importance de votre comportement. Vous saurez déterminer les critères qualité des clients

Lors de la formation Gagner un appel d’offre dématérialisé, vous apprendrez à analyser un appel public à la concurrence afin de répondre au mieux à celui-ci. Vous maitriserez les aspects règlementaires et techniques de la dématérialisation de plus en plus utilisés.