Réussir la mise en œuvre d’une politique d’emploi des seniors
Lever les préjugés sur les séniors
Recruter, intégrer et accompagner un sénior : les différents outils
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Maîtriser les règles du savoir-vivre avec les autres dans le cadre professionnel
S'adapter à des interlocuteurs et des situations différents
Éviter les impairs dans les situations délicates
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Développer son leadership relationnel en travaillant sa confiance en soi
Améliorer ses relations avec ses collègues, sa hiérarchie, ses collaborateurs ou ses clients
Contrôler ses émotions
Adopter, conserver des attitudes fédératrices telles que l’écoute, l’état Adulte
Prévenir et gérer au mieux les différents
S'adapter à ses interlocuteurs
Éviter les impairs dans les situations délicates
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Comprendre les éléments qui vous distingueront de vos concurrents
Maîtriser les étapes et les risques de la réponse à l'appel d'offres
S’entraîner pour défendre et négocier votre offre face à un comité d'acheteurs
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Avoir une vision globale de la fonction assistant RH et de sa place au sein de l’entreprise. Découvrir les différentes facettes et spécificités de la fonction.
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Savoir se préparer dans l'urgence
Construire un message en un temps limité
Définir un champ lexical approprié : choisir les mots qui rassurent
Garder la maîtrise des échanges : ne pas dépasser le cadre des messages construits
Répondre ou ne pas répondre aux questions inopportunes ou pièges
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Pratiquer l’écoute active pour mieux assimiler l’information .
Etre à l'écoute afin de se faire comprendre.
Etre attentif à l’attitude non-verbal (gestuelle, regard, distance, posture).
Faire preuve d’empathie pour accroître l'efficacité des relations interpersonnelles.
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Toujours rester centré sur l'essentiel
Planifier et anticiper avec la mise en place d’un système d'organisation
Gestion du temps par apport à son projet, ses priorités, ses valeurs et de son rôle
Optimiser l'utilisation des techniques d'information et de communication
Gagner du temps
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Améliorer son efficacité et ses compétences de tous les jours, en travaillant les fondamentaux.
Savoir motiver tous les commerciaux pour booster ses ventes.
Bâtir et forger l’esprit d’équipe.
Conduire et animer des réunions stimulantes.
Savoir gérer les situations difficiles en management.
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