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A l'issue de la formation le participant sera capable de : - Faire le diagnostic de l'impact des émotions dans son équipe - Reconnaître ses émotions - Savoir comment dominer ses tensions émotionnelles - Décoder les émotions de ses collaborateurs - Savoir laisser s'exprimer les émotions de ses collaborateurs - Etudier les relations de travail pour les renforcer - Adapter sa communication pour intégrer la dimension émotion

A l'issue de la formation le participant sera capable de : - Diagnostiquer son style de délégation - Préparer sa délégation - Réussir ses entretiens de délégation - Négocier les conditions de délégation - Assurer le suivi de sa délégation - Utiliser les outils de communication pour gérer un refus

A l'issue de la formation le participant sera capable de : - Connaître les bases du coaching - Décortiquer le langage pour capter l'information utile - Favoriser l'expression de ses collaborateurs - Donner des signes de reconnaissance - Transformer une difficulté ou un obstacle en objectif - Savoir lever les obstacles à la réalisation d’un objectif - Avoir des repères pour analyser la qualité des relations entre les membres de l'équipe - Faire un feedback constructif - Pratiquer l’entretien de recadrage

Acquérir une vision détaillée des réseaux sociaux afin d’établir une stratégie de communication pour son entreprise.

Cette formation sur la modélisation d'un système d'information décisionnel a pour objectif de savoir : - Créer une architecture de données adaptée aux besoins décisionnels et Business Intelligence des utilisateurs. - Choisir et harmoniser étoiles relationnelles et cubes OLAP.

Développer ses compétences en management multi-projets, Savoir hiérarchiser les projets, les articuler, répartir les ressources, les piloter efficacement et gérer les conflits d'intérêt inter-projets.

Mettre en œuvre les moyens nécessaires pour gérer les coûts et les délais des projets.

Mettre en œuvre les moyens nécessaires pour gérer la relation client interne ou externe.

Savoir mener des entretiens d’évaluation et d’évolution, les préparer avec méthode et efficacité.

Savoir mener des entretiens de recrutements efficacement en challengeant les candidats avec assertivité.