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A l’issue de cette formation, le participant sera capable de : - Connaître les techniques de bases de l’entretien téléphonique de vente. - Acquérir une méthode d’entretien téléphonique - Savoir prendre des rendez-vous qualifiés en nombre pour lui-même ou pour une équipe commerciale. - Savoir construire son guide d’entretien téléphonique (GET) personnalisé.

A l’issue de la formation, le participant sera capable de : - Maîtriser La prise de rendez-vous téléphonique. - Préparer sa visite. - Savoir détecter les besoins du prospect. - Reconnaître le style de son interlocuteur et s’y adapter. - Augmenter la confiance en soi et son enthousiasme. - Oser la proposition adaptée à son prospect.

A l’issue de cette formation, le participant sera capable de : - Comprendre le rôle de l’entretien commercial dans le cycle de vente. - Préparer et structurer un entretien commercial. - Elaborer un argumentaire de vente - Acquérir les techniques d’entretien et de négociation - Conduire un entretien commercial avec un argumentaire percutant - Savoir s’adapter aux différents interlocuteurs.

A l’issue de la formation, le participant sera capable de organiser, planifier et optimiser son temps de travail.

A l’issue de la formation, le participant sera capable de : - Maîtriser des techniques de vente afin d’augmenter son panier article et panier moyen. - Savoir élargir les besoins et demande client.

A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de : - Optimiser ses résultats commerciaux. - Savoir vendre en fonction du besoin des clients. - Se positionner face aux différents types d'acheteurs. - Conclure une affaire et augmenter sa présence chez ses clients.

A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de : - donner les moyens de reconnaître l’état de stress négatif, - de le prévenir et de le gérer afin de garder une efficacité « tranquille ».

A l’issue de cette formation, le participant sera capable de : - Repérer ses forces et ses faiblesses dans différentes situations de vente, - Comprendre la diversité des comportements et l’intérêt de s’adapter à son interlocuteur. - Définir la typologie de son client et s’y adapter. - Savoir répondre efficacement à la demande de son client. - Savoir améliorer sa propre typologie comportementale pour élargir son champ d’action. - Négocier efficacement et faire valoir ses arguments.

A l’issue de la formation, le participant sera capable de : - Maîtriser des techniques de vente dont l’efficacité est remarquable. - Négocier efficacement - Connaître son propre style et développer ses atouts. - Reconnaître le style de son interlocuteur et s’y adapter.

A l’issue de la formation, le participant sera capable de : - mettre en oeuvre une stratégie de relation client, - fidéliser ses clients pour consolider et développer son chiffre d’affaires.